Addetto/a Bagagli

Come addetto/a al servizio bagagli, sarai principalmente responsabile di accogliere e dare il benvenuto a tutti gli ospiti dell’hotel e aiutarli con i loro bagagli all’arrivo. Dovrai assicurarti che gli standard più elevati di ospitalità e accoglienza siano soddisfatti in ogni momento, e che tutte le richieste degli ospiti siano gestite in modo rapido e corteseCosa dovrai fare?Accogliere e assistere gli ospiti che entrano ed escono dall’hotel.Creare un processo semplice e piacevole agendo come persona di contatto accessibile per gli ospiti.Assistere e fornire il servizio bagagli agli ospiti dell’hotel (deposito dei bagagli, consegna nelle camere).Sorvegliare i bagagli o gli oggetti non identificati nei locali dell’hotel e raccogliere gli oggetti smarriti in caso di reclamo da parte degli ospiti.Conoscere e comunicare i servizi dell’hotel e le informazioni generali sulla sicurezza.Conoscere e comunicare i luoghi di interesse della città, come ristoranti, musei e monumenti, fornendo indicazioni, raccomandazioni e opzioni di prenotazione.Prestare attenzione ai visitatori indesiderati nei locali dell’hotel.Supportare il team del Front Office e Guest Relations.Rispondere ai reclami e alle segnalazioni degli ospiti; se non si riesce a risolvere da soli, inoltrare al team del Front Office.Cosa stiamo cercando?Disponibilità a partire da Giugno 2026È preferibile aver maturato un’esperienza precedente nel settore dell’ospitalità.Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.Fluente conoscenza della lingua locale; la conoscenza dell’inglese costituisce requisito preferenziale.Orientamento al cliente.Ottime capacità comunicative.Capacità di lavorare in modo autonomo e in team.Buona conoscenza del mercato locale.Perché scegliere noi?Esperienza mondiale – diversità di 150 nazionalità diverse.Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.#J-18808-Ljbffr