Capo concierge

Chi siamo Il Furore Grand Hotel, inaugurato nel luglio 2023, è una nuova destinazione di lusso nella Costiera Amalfitana, dove l'eleganza contemporanea si combina con l'ospitalità italiana. La struttura offre esperienze esclusive e personalizzate, garantendo ai propri ospiti il massimo comfort e servizi su misura. Descrizione del ruolo Cerchiamo un Primo Concierge esperto, motivato e con eccellenti doti relazionali, in grado di garantire un'esperienza di ospitalità impeccabile e personalizzata per ogni cliente. La risorsa sarà il punto di riferimento per gli ospiti, assicurando servizi di eccellenza in linea con gli standard di un hotel 5 stelle lusso e SLH. Responsabilità principali Accogliere e assistere gli ospiti con professionalità e cortesia, anticipando le loro esigenze. Fornire informazioni, consigli e prenotazioni per ristoranti, attività locali, trasporti e servizi esclusivi. Gestire richieste speciali e situazioni complesse, garantendo soluzioni rapide ed efficaci. Collaborare con gli altri reparti per assicurare una comunicazione fluida e servizi coerenti. Mantenere aggiornate le conoscenze sulle attrazioni locali, eventi, tendenze e partner di lusso. Monitorare la soddisfazione degli ospiti e implementare iniziative. Requisiti Esperienza consolidata come Concierge, preferibilmente in hotel 5 stelle lusso o strutture di lusso. Ottime capacità comunicative e relazionali. Conoscenza approfondita della Costiera Amalfitana, della Campania e dei principali servizi luxury. Ottima padronanza dell'inglese; altre lingue sono un plus. Flessibilità, problem solving e attenzione al dettaglio. Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera (PMS) - Ericsoft Offriamo Inserimento in una struttura di lusso di recente apertura e in forte crescita. Ambiente professionale, stimolante e orientato all'eccellenza. Opportunità di crescita e sviluppo professionale. Possibilità di contribuire a creare esperienze uniche e personalizzate per gli ospiti. Retribuzione commisurata all'esperienza e alla capacità e benefici legati alla performance.