Impiegato/A Front Office

Lake Como East Side – Front Office Agent / Assistant Front Office ManagerLake Como East Side è un gruppo alberghiero situato a Malgrate, di fronte a Lecco, sulla sponda orientale del Lago di Como, di proprietà di C&D srl unipersonale.Il gruppo comprende:Hotel Promessi Sposi – 4* LCasa sull’Albero – Boutique & Design HotelLisander RestaurantDa Giovannino Bistrot con PizzaPeople Cocktail Bar & CaféHPS SPA Comfort ZoneCon un team di circa 80 collaboratori, Lake Como East Side rappresenta una realtà strutturata e in forte sviluppo, punto di riferimento per l’ospitalità di alto livello sulla sponda orientale del Lago di Como.Responsabilità principaliAccoglienza degli ospiti e gestione delle attività di front office (check‑in, check‑out, assistenza durante il soggiorno)Utilizzo del PMS per prenotazioni, assegnazione camere, fatturazione e gestione cassaSupporto operativo e organizzativo al Front Office ManagerSostituzione del Front Office Manager nei giorni di riposo o ferie, con coordinamento del turnoSupervisione del team di ricevimento durante il proprio turno di lavoroGestione professionale di richieste, segnalazioni e reclami degli ospitiCollaborazione costante con Housekeeping, F&B, SPA e altri reparti del gruppoApplicazione e rispetto delle procedure operative, degli standard di qualità e delle normative di sicurezzaAffiancamento e supporto alla formazione dei nuovi membri del teamIl profilo idealeEsperienza pregressa come Front Office Agent o ruolo analogoEsperienza maturata in contesti alberghieri internazionali o strutture di medio‑alto livelloOttima conoscenza dei principali PMS (Opera o equivalenti)Spiccate doti relazionali, orientamento al cliente e attenzione ai dettagliAttitudine al cross‑sellingCapacità di assumere responsabilità operative e di coordinamento durante il turnoOttima conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue costituiscono un plusDisponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festiviChi cerchiamoValutiamo con particolare interesse talenti residenti o originari del territorio tra Lecco, Como, Sondrio, Bergamo e Milano, con esperienza internazionale, attualmente attivi in Lombardia o all’estero, interessati a rientrare in Italia per contribuire alla crescita di una realtà di alto profilo sul Lago di Como.Perché unirsi a noiOpportunità di crescita in un contesto strutturato e in forte sviluppoRealtà di riferimento sulla sponda orientale del Lago di ComoGrande attenzione alle risorse umane e alla qualità del lavoroTeam giovane, dinamico e orientato all’eccellenzaProgetto ambizioso e in continua evoluzioneRAL: definita sulla base del profilo, dell’esperienza e delle competenze del/la candidato/a.Saremo felici di valutare profili motivati, con esperienza internazionale e forte attitudine all’eccellenza nell’ospitalità.Falpe – Front Office / Back Office Commerciale e AmministrativoFALPE è un’azienda storica di Erba (CO) che da oltre 50 anni si distingue per la qualità e l’innovazione nei settori di serramenti, porte, tapparelle, interior design e servizi di coworking.Da sempre orientati all’eccellenza, cerchiamo persone che condividano i nostri valori e vogliano crescere con noi.Il ruoloSaremo lieti di accogliere una persona motivata e dinamica da inserire nel nostro team per il ruolo di Front Office e Back Office Amministrativo e Commerciale. Sarà punto di riferimento per i clienti e per il team interno, garantendo un servizio impeccabile e un supporto organizzativo efficiente.Attività principaliAccoglienza clienti con cortesia e professionalitàGestione di chiamate, e‑mail e corrispondenzaFornitura di informazioni sui prodotti e servizi FalpeSupporto alla gestione amministrativa e commercialeInserimento e gestione ordiniMonitoraggio scadenze e gestione documentaleEsperienza, anche minima, in ruoli similiBuona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitaliOttime doti comunicative e relazionaliAttitudine al problem solving e al lavoro in teamPreferibile conoscenza del settore serramenti e interior design (non indispensabile)Gradita conoscenza del gestionale Danea Easyfatt (TeamSystem)Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescitaFormazione continua e affiancamento costanteInserimento in un team affiatato e collaborativoContratto di lavoro full time o part time, in base al profiloSede di lavoroErba (CO)Requisiti e altre informazioniLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).#J-18808-Ljbffr