Meccanico Motori Servizio Esterno

DESCRIPTION GPP Database Link (Riepilogo del lavoro: 고객 현장에서 덜 복잡한 엔진 수리를 진단 및 완료합니다.Responsabilità chiave: 정중하고 전문적인 자세로 고객을 응대합니다. 고객의 요구를 예상하고 즉각적이고 효율적으로 관심을 기울입니다.특수한 도구를 사용하고 문서화된 절차 및 정책에 따라 문제를 진단하고 필요한 부품 및 도구의 파악 및 준비를 포함한 복잡성이 비교적 낮은 수리를 수행합니다.문서화된 일정 및 표준에 따라 엔진과 관련 구성요소에 대한 예방적 유지보수 활동을 현장에서 수행합니다.해결되지 않은 문제를 더 경험이 많은 현장 서비스 기술자 및/또는 직속 상사에게 보고합니다.수기 양식 또는 비즈니스 시스템 입력 화면을 통해 서비스 워크시트, 시간 기록표, 보증 청구, 품질 문서와 같은 필요한 문서화를 수행합니다.부가적인 고객 서비스 기회를 파악합니다.기술 및 비즈니스 요구 사항에 맞추어 교육을 완료합니다.서비스 차량 및 도구를 깨끗하게, 올바르게 작동하도록 유지합니다.모든 관련 건강, 안전 및 환경 정책, 절차 및 법규에 부합하도록 하고 모든 문제 / 사고를 현장 관리진 및 직속 상사에게 보고합니다.RESPONSIBILITIES Competenze: Comunica in modo efficace - Sviluppare e offrire comunicazioni multimodali che trasmettono una chiara comprensione delle esigenze specifiche dei diversi tipi di pubblico.Concentrata sui clienti - Costruire solide relazioni con i clienti e offrire soluzioni incentrate su di essi.Sviluppa talenti - Sviluppare le persone per soddisfare gli obiettivi professionali e dell'organizzazione.Gestisce la complessità - Comprendere una quantità elevata di informazioni complesse e talvolta contraddittorie per risolvere efficacemente i problemi.Sviluppo personale - Cercare attivamente nuovi modi per crescere e affrontare le sfide, utilizzando canali di sviluppo sia formali che informali.Principi fondamentali di salute e sicurezza - Sostiene e modella comportamenti proattivi verso salute e sicurezza, identificando, segnalando e partecipando ad azioni che migliorino la salute e la sicurezza al fine di costruire una cultura interdipendente e contribuire ad un luogo di lavoro senza lesioni.Applicazione diagnostica - Traduce i reclami del cliente per sviluppare un piano di risoluzione dei problemi; risolve i problemi seguendo flussi di lavoro guidati, procedure, attrezzature come strumenti di assistenza meccanica ed elettronica ed esegue la diagnostica del software per isolare i componenti malfunzionanti e consentire la loro riparazione; convalida la riparazione duplicando il reclamo per garantirene risoluzione; documenta i risultati della risoluzione dei problemi per comunicare il lavoro svolto.Applicazione strumento di assistenza elettronico - Identifica il pacchetto di strumenti hardware e software disponibili necessari per un evento di assistenza; utilizza il gruppo di strumenti elettronici necessario per gestire il prodotto o diagnosticare e risolvere il problema; interpreta i risultati o le raccomandazioni dello strumento elettronico per stabilire le fasi successive del processo di risoluzione.Interazioni con i sistemi a motore - Interpreta e analizza le interazioni fra sistemi elettrici e meccanici interni ed esterni (scarico, riscaldamento, raffreddamento, sistemi di alimentazione, trasmissione, post-trattamento, controlli, sensori, ecc.) applicando strumenti, pubblicazioni di servizio (Cummins, produttore dellapparecchiatura originale) ed effettuando misurazioni per interventi di diagnostica e riparazione efficaci e corretti.Riparazione e manutenzione del prodotto - Ripara e gestisce prodotti elettromeccanici secondo le direttive con gli strumenti richiesti e entro i tempi di riparazione standard, per garantire riparazioni di qualità; monta e smonta motori o generatori secondo le direttive con strumenti che assicurano un ambiente pulito e organizzato; ispeziona e sostituisce parti e componenti secondo le direttive sul riciclo, per minimizzare i costi dei clienti; controlla nel tempo i danni secondo le linee guida per ripristinare la condizione pre-guasto.Documentazione di assistenza - Crea e verifica informazioni su cliente, attrezzature e informazioni tecniche; rileva dati specifici utilizzando gli strumenti di assistenza necessari; segue le procedure e documenta le informazioni richieste nel sistema di gestione dellassistenza per disporre di una registrazione accurata del lavoro svolto.Segnalazione tecnica - Ottiene informazioni sui problemi tecnici del prodotto e utilizza le risorse disponibili tra cui gli strumenti di gestione dei dati; segnala i problemi a un livello di competenza superiore equilibrando la tempestività della risposta al cliente con il lavoro di indagine; rileta tutte le fasi di risoluzione dei problemi nel database appropriato per garantire transizioni senza problemi e risposte accurate per risolvere i problemi in modo tempestivo.Attribuisce importanza alle differenze - Riconoscere il valore che le diverse culture e punti di vista portano dell'organizzazione.Istruzione, Licenze, Certificati: 견습 교육을 받은 엔진 기술자(선호)관련 기술 교육 기관의 직업 교육 과정 이수자현지의 유효한 운전 면허증 소지자Questa posizione potrebbe richiedere licenze per la conformità alle normative in materia di controlli delle esportazioni o di sanzioni.Esperienza: 기본적인 수준의 현장 서비스 업무 경험엔진 제품에 대한 중간 수준의 지식 및/또는 경험고객 서비스 경험100% On-Site YesDue to the operational nature and specific job duties of this role, work is required to be completed 100% in person/On-site.#J-18808-Ljbffr