Customer Care Specialist
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Synergie Search, brand di Synergie Italia Spa specializzata nella selezione di risorse altamente qualificate, ricerca per multinazionale produttrice di sistemi di illuminazione per il mercato residenziale, industriale e navale:
Customer Care Specialist
La risorsa selezionata verrà inserita all'interno del team Italia e, rispondendo direttamente alla manager di funzione, sarà il punto di riferimento per la gestione operativa del cliente , supportando la Direzione Vendite nelle attività quotidiane.
Le attività comprenderanno:
- Gestione dell’intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione e relativo inserimento a gestionale alla consegna
- Supporto nell'elaborazione di offerte commerciali e alla formalizzazione delle richieste del cliente, gestendo una relazione costante e quotidiana con il cliente sia italiano che estero.
- Coordinamento con le spedizioni per la relativa gestione delle consegne e relazione con gli spedizionieri
- Gestione reclami attraverso interfaccia interna per garantire un feedback corretto e puntuale al cliente.
- Partecipazione a fiere eventi e giornate formative presso i clienti.
Il profilo ideale risulta in possesso di titolo di studio ad indirizzo linguistico o economico e possiede esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in coonesti make to order di stampo internazionale.
Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo, buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, e pregressa esperienza con ERP.
Completano il profilo orientamento al cliente, buone doti relazionali, approccio proattivo, precisione e capacità organizzative.
Luogo di Lavoro: Varese
Orario di Lavoro: full time su due turni dal lunedì al venerdì con orario 8:30-12:30/13:30-17:30
Offerta: Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanica industria, proposta commisurata alla seniority del profilo con con range previsto di RAL tra i 30K - 35K
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
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