SENIOR Integration Expert

Italgas è una Network Tech Company, leader nei settori della distribuzione del gas, dei servizi idrici, dell’efficienza energetica e dell’IT. A seguito dell’acquisizione di 2i Rete Gas, suo principale competitor, Italgas diventa il primo operatore nella distribuzione del gas in Europa, gestendo una rete di oltre 150.000 chilometri e servendo circa 13 milioni di clienti in Italia e Grecia. Attraverso le sue controllate nel settore idrico, il Gruppo fornisce servizi, direttamente e indirettamente, a 6,2 milioni di persone, pari al 10% della popolazione italiana, principalmente nelle regioni Lazio, Sicilia e Campania. Fondata nel 1837, Italgas è riconosciuta come la società che ha portato il gas nelle case degli italiani, contribuendo in modo significativo allo sviluppo economico e sociale del Paese. Con quasi due secoli di storia alle spalle è unanimemente riconosciuta come la società che ha portato il gas nelle case degli italiani, contribuendo allo sviluppo economico e sociale del Paese.In tale contesto è stata creata Bludigit S.p.A , società del Gruppo Italgas nata per dare ulteriore impulso alla trasformazione digitale di Italgas e per offrire soluzioni all’avanguardia anche ad altri operatori nei settori dell’energia e delle infrastrutture, per supportare e incentivare la transizione energetica e digitale. Bludigit, propone soluzioni proprietarie per accelerare la trasformazione digitale, attraverso un ecosistema di partner tecnologici e tramite la Digital Factory, l’hub di innovazione del Gruppo Italgas.

Cerchiamo una figura professionale di Senior Integration Expert che possa presidiare l'architettura di integrazione e l'evoluzione delle piattaforme nel perimetro commerciale del Gruppo Italgas — dai portali B2B/B2C ai flussi normativi ARERA, dalle integrazioni CRM/billing all'interoperabilità con i sistemi di mercato — introducendo soluzioni agentiche e di automazione AI che aumentino la qualità, la velocità e la resilienza dei processi commerciali.

Attività

Architettura di Integrazione & Governance

• Definire e mantenere l'architettura target di integrazione del perimetro commerciale (API-first, event-driven, messaggistica asincrona, ESB).
• Condurre architectural review, individuando debt tecnico, ridondanze e opportunità di standardizzazione.
• Governare le integrazioni tra CRM Salesforce, billing/MDM, portali e middleware di Gruppo, garantendo qualità e consistenza del dato.
• Definire linee guida di sicurezza per gli scambi dati (OAuth2, mTLS, API key management, logging e audit).
• Collaborare con il team API & Integration Gateway per standard espositivi riutilizzabili.
• Essere il riferimento tecnico-funzionale sui processi commerciali regolati (ARERA, SII, switching, misura, morosità).
• Tradurre evoluzioni normative e delibere ARERA in requisiti funzionali e di integrazione.
• Presidiare gli standard di comunicazione con i Venditori (XML, web services, formati SII), garantendo sicurezza e compatibilità.
• Supportare l'evoluzione e l'ottimizzazione dei processi commerciali in ottica di efficienza e compliance.
• Presidiare l'architettura dei portali B2B e B2C, assicurandone l'allineamento con gli standard di Gruppo.
• Definire i requisiti di integrazione tra front-end e sistemi backend (CRM, billing, middleware, documentale).
• Collaborare con i team di sviluppo nella definizione delle API e nella validazione delle scelte architetturali.
• Monitorare KPI di availability, latency ed error rate, supportando la gestione degli incident critici.

AI Agente & Automazione dei Processi Commerciali

• Identificare casi d'uso AI ad alto valore per automazione, gestione anomalie e supporto al back office.
• Progettare integrazioni tra agenti AI e sistemi enterprise tramite API, MCP e protocolli di interoperabilità.
• Guidare PoC e iniziative agentiche, definendo criteri di valutazione e percorso verso la produzione.
• Contribuire al framework di adozione AI con focus su governance, sicurezza e compliance.
• Guidare Business Analyst e sviluppatori nelle iniziative di trasformazione, garantendo qualità e rispetto delle scadenze.
• Collaborare con funzioni business, compliance e IT per raccolta requisiti e definizione delle priorità.
• Supportare la crescita delle risorse junior tramite formazione e trasferimento di competenze.
• Partecipare alla valutazione di vendor e soluzioni in ambito middleware, API management e CRM.
• Esperienza di 7 – 10 anni in ruoli tecnico-funzionali su sistemi enterprise di integrazione, con progressione da sviluppatore a ruoli di architettura.
• Background tecnico con esperienza pregressa come sviluppatore software (Java, Python, o linguaggi di integration platform) — indispensabile per valutare la fattibilità tecnica e dialog