IMPIEGATO/A UFFICIO LEGAL DIGITAL BANKING

Job description Per banca internazionale con uffici in centro a Milano siamo alla ricerca di un/unaIMPIEGATO/A UFFICIO LEGAL DIGITAL BANKINGLa posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.Responsabilità principali:- Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.- Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.- Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.- Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.- Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.- Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.- Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.- Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.Requisiti necessari:- Almeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.- Laurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.- Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.- Capacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.Competenze tecniche richieste:- Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.- Capacità di analisi e problem solving.- Ottime capacità comunicative e relazionali.Cosa offriamo:- inziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito- Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.- Formazione continua e sviluppo delle competenze.- Un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.Luogo di lavoro: Milano, Italia.Per candidarsi, si prega di compilare il modulo dedicato sulla nostra pagina carriera.NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R138).L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Requirements La giornata tipica di un Impiegato/a Ufficio Legal Digital Banking inizia con una revisione delle email e delle comunicazioni ricevute durante la notte. Questo ruolo richiede un'attenzione particolare ai dettagli, poiché spesso si tratta di questioni legali e regolamentari che necessitano di una risposta tempestiva. Durante la mattinata, l'impiegato/a partecipa a una riunione quotidiana con il team legale per discutere delle priorità del giorno e delle eventuali problematiche emerse. Questo incontro è fondamentale per coordinare le attività con altri dipartimenti, come il reparto IT e il servizio clienti, e per garantire che tutte le operazioni digitali siano conformi alle normative vigenti. Nel corso della giornata, l'impiegato/a si dedica alla revisione e alla redazione di documenti legali, come contratti e accordi di servizio, utilizzando software specializzati come Microsoft Office e piattaforme di gestione documentale. Inoltre, si occupa di analizzare le nuove normative e di valutare il loro impatto sulle operazioni bancarie digitali, collaborando con consulenti esterni quando necessario. Le sfide principali includono la gestione di scadenze strette e la necessità di rimanere aggiornati su un panorama normativo in continua evoluzione. Tuttavia, questo ruolo offre anche opportunità significative di crescita professionale, grazie alla possibilità di lavorare su progetti innovativi e di contribuire direttamente alla strategia digitale della banca. L'impiegato/a è responsabile di garantire che tutte le operazioni digitali siano conformi alle normative legali e di fornire supporto legale al team di sviluppo prodotti. Un esempio di responsabilità in azione è la revisione di un nuovo prodotto bancario digitale per assicurarsi che rispetti le leggi sulla privacy dei dati. Questo processo richiede un'analisi dettagliata e la collaborazione con il team di sviluppo per apportare eventuali modifiche necessarie. La risoluzione dei problemi è una parte essenziale del ruolo, spesso richiedendo decisioni rapide e informate per affrontare questioni legali complesse. L'impiegato/a utilizza strumenti di ricerca legale online per raccogliere informazioni e supportare le decisioni. Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere una laurea in giurisprudenza o un campo correlato, oltre a una solida comprensione delle normative bancarie digitali. Esperienza pregressa in un ambiente legale o bancario è altamente desiderabile, così come eccellenti capacità di comunicazione e di problem-solving. La familiarità con strumenti digitali e software di gestione documentale è un vantaggio significativo.