Overview Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per la sede a Verano Brianza di MediaWorld , azienda leader nel settore dell’elettronica di consumo, cerchiamo: Junior AfterSales Support in stage MediaWorld, realtà multinazionale leader di mercato dell'elettronica di consumo, cerca candidati da inserire in un ambiente dinamico e fortemente innovativo, che abbiano passione per la tecnologia, entusiasmo e proattività. Chi siamo: MediaWorld è un’azienda multinazionale leader nel settore dell’elettronica di consumo, multichannel e con diversi format di negozio. In un contesto di continua espansione ed evoluzione, offre alle proprie risorse stimolanti opportunità di crescita e di sviluppo, sia in sede che nei punti vendita (148 su tutto il territorio nazionale). Per MediaWorld la diversità è un valore per realizzare la vision di diventare Experience Champions promuovendo le pari opportunità e favorendo l’inclusione. Cosa farai All’interno del team After Sales, sarai formato/a e supportato/a nello sviluppo di competenze in questi ambiti: Supporto nell’analisi dei dati legati alle attività di post-vendita (resi, riparazioni, garanzie, servizi aggiuntivi); Predisposizione di report periodici in Excel per il monitoraggio delle performance After Sales (KPI, trend, scostamenti); Supporto nella gestione operativa delle attività aftersales: raccolta dati, aggiornamento file di monitoraggio, follow-up. Collaborazione con le funzioni interne (es. Acquisti, Finance, Operations, Punti Vendita) per la raccolta e l’allineamento delle informazioni. Contributo al miglioramento dei processi e degli strumenti di analisi (ottimizzazione file Excel, implementazione di nuove logiche di controllo). Cosa cerchiamo Laurea triennale o magistrale in corso o appena completata in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica, Matematica o discipline affini. Ottima conoscenza di Microsoft Excel (tabelle pivot, formule avanzate, funzioni di ricerca, gestione database, grafici). Spiccate capacità di analisi dati e di sintesi. Buona conoscenza dei principali strumenti del pacchetto Office (PowerPoint, Word). Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. Energia, entusiasmo e forte motivazione a imparare. Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio. Capacità di lavorare in team e di relazionarsi con interlocutori diversi. Attitudine al problem solving e approccio proattivo. Capacità di organizzare il proprio lavoro e rispettare le scadenze. Cosa offriamo Stage retribuito con importo di 1.000,00 € lordi della durata di 6 mesi, e la possibilità di lavorare in una realtà multinazionale Leader nel mercato e nell'innovazione Inserimento in un contesto multinazionale dinamico e in forte evoluzione. Possibilità di apprendere le logiche e i processi del mondo After Sales in una realtà leader nel retail dell’elettronica di consumo. Affiancamento e formazione on the job da parte del team. Luogo di lavoro: Verano Brianza (MB) Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo #J-18808-Ljbffr