Lavora Online in Portogallo: Specialista Supporto Ordini (Alloggio Incluso)

Supporto Alloggio Disponibile per Candidati Internazionali

Località: Portogallo (Remote/Home Office)
Modalità di lavoro: Remoto (Portogallo continentale)
Lingue richieste: Italiano (C1/C2) + Inglese (B2)

Inizia la Tua Carriera Internazionale in Portogallo

Ti piacerebbe lavorare per uno dei marchi tecnologici più iconici al mondo mentre vivi in Portogallo?

Stiamo cercando Specialisti Supporto Ordini di lingua italiana da inserire in un team internazionale di back-office. Questa posizione è ideale per chi ama risolvere problemi, lavorare con la tecnologia e garantire un'esperienza cliente eccellente dietro le quinte.

Il ruolo è 100% da remoto , permettendoti di lavorare da qualsiasi località del Portogallo continentale. Se ti trasferisci dall'estero, è disponibile anche un alloggio aziendale per rendere il tuo trasferimento il più semplice possibile.

Cosa Farai

Come Specialista Supporto Ordini , ti occuperai di gestire casi complessi relativi agli ordini online, assicurando ai clienti un'esperienza d'acquisto fluida e senza problemi.

Le tue responsabilità includeranno:

• Gestire problematiche complesse legate agli ordini, dall'acquisto alla consegna.
• Analizzare e risolvere casi relativi all'evasione degli ordini.
• Supportare i clienti via telefono ed e-mail quando necessario.
• Collaborare con team interni e partner commerciali per risolvere rapidamente le problematiche.
• Aggiornare e gestire i dati dei clienti in SAP con la massima precisione.
• Garantire il rispetto delle procedure interne e degli standard qualitativi.
• Offrire un'esperienza cliente eccellente durante ogni interazione.
• Italiano fluente (C1/C2)
• Buona conoscenza dell'inglese (B2)
• Ottime capacità comunicative scritte e verbali
• Grande attenzione ai dettagli e precisione
• Capacità di lavorare in autonomia e prendere decisioni efficaci
• Spiccate capacità di problem solving
• Forte orientamento al cliente
• Interesse per attività di back-office
• Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze
• La conoscenza di SAP costituisce un vantaggio, ma verrà fornita formazione completa
• Disponibilità a svolgere straordinari nei periodi di maggiore attività
• Spirito di squadra e atteggiamento positivo
• 40 ore settimanali
• Turni a rotazione
• Dal lunedì alla domenica (festivi inclusi)
• Fascia oraria tra le 07:00 e le 24:00
• 8 ore di lavoro al giorno + 1 ora di pausa pranzo

Chi Cerchiamo

Orario di Lavoro

Stipendio e Benefit

Opzione 1 – Alloggio Aziendale Incluso

Retribuzione Lorda Mensile: €1.040,66

Inoltre:

• Alloggio aziendale condiviso
• Benefit alloggio del valore di €200 al mese
• Stipendio base
• Tredicesima e indennità ferie pagate mensilmente
• Buoni pasto (€7 per ogni giorno lavorato)
• Assicurazione sanitaria dal primo giorno

Valore Totale del Pacchetto Mensile: €1.240,66

Opzione 2 – Senza Alloggio Aziendale

Retribuzione Lorda Mensile: €1.240,66

Include:

• Maggiore retribuzione in sostituzione dell'alloggio
• Stipendio base
• Tredicesima e indennità ferie
• Buoni pasto (€7 per giorno lavorato)
• Assicurazione sanitaria dal primo giorno

Ideale per chi possiede già un alloggio in Portogallo o preferisce organizzarlo autonomamente.

Supporto al Trasferimento

Stai pensando di trasferirti in Portogallo?

Ti aiutiamo a rendere il trasferimento semplice e senza stress

Alloggio aziendale disponibile per candidati internazionali (appartamento condiviso completamente arredato)

Utenze incluse (acqua, elettricità, gas, internet e TV via cavo)

Possibilità di lavorare da qualsiasi località del Portogallo continentale

Attrezzatura aziendale fornita (PC, monitor, tastiera e mouse)

Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale

Concrete opportunità di crescita professionale

Formazione Retribuita

Prima di iniziare il tuo nuovo ruolo, parteciperai a un programma di formazione retribuito di 10 giorni , svolto in inglese, che coprirà:

• Sistemi e software aziendali
• Processi di gestione ordini e supporto clienti
• Comunicazione con il cliente
• Fondamenti di SAP
• Formazione pratica sul lavoro
• €1