CRM Strategy Manager

19 ore fa
rome, lazio, Italia Younited Credit Tempo pieno
The ideal candidate will be responsible for defining, driving and executing the local CRM strategy to maximise customer engagement, retention and long-term customer value.
The role involves close collaboration with senior management, local stakeholders and central teams based at headquarters.
It combines strategic ownership with hands-on execution across CRM platforms, customer lifecycle initiatives and campaign management.



Key responsibilities

Define and implement, in collaboration with senior management, the local CRM strategy to maximize customer engagement, retention and long-term customer value Own CRM business performance governance, ensuring structured planning, performance monitoring and clear reporting of key customer and commercial KPIs Translate customer and commercial insights into actionable recommendations, driving customer growth initiatives, the evolution of lifecycle strategies and commercial performance Build strong relationships with both local stakeholders and central teams, ensuring alignment of priorities, roadmap and business objectives Act as an individual contributor, taking a hands-on role in CRM platforms and leading the operational execution of CRM campaigns and lifecycle initiatives through audience segmentation, targeting, campaign management and performance monitoring

It’s a match if you have…

At least 4 years of experience in a similar A Master’s degree in Economics or a related quantitative field Solid knowledge of CRM strategies, customer engagement channels, KPIs and best practices Hands-on experience with CRM and analytics platforms Strong data analysis skills and the ability to use AI-based solutions to optimise customer engagement and CRM performance Experience in Financial Services, e-commerce or digital businesses is a plus Excellent communication skills The ability to communicate professionally in English

  • CRM Strategy Manager

    2 giorni fa

    Rome, Lazio, Italia Younited Tempo pieno 45.000 € - 50.000 € Contratto

    The ideal candidate will be responsible for defining, driving and executing the local CRM strategy to maximise customer engagement, retention and long-term customer value. The role involves close collaboration with senior management, local stakeholders and central teams based at headquarters. It combines strategic ownership with hands-on execution across CRM...

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    Rome, Lazio, Italia Digital360 Tempo pieno

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    rome, lazio, Italia XForma - Lead Generation B2B Tempo pieno

    XForma è un’azienda specializzata nell’acquisizione clienti B2B attraverso LinkedIn.Affianchiamo aziende che vendono servizi e soluzioni complesse supportandole nella generazione di opportunità commerciali qualificate direttamente con i giusti Decision Maker.Non stiamo cercando un semplice Project Manager.Cerchiamo una persona che sappia comprendere...

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    2 giorni fa

    Rome, Lazio, Italia Jobgether Tempo pieno

    This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Mobile Growth Manager – CRM (Braze) based in Italy.Vuole candidarsi? Legga tutte le informazioni su questa posizione qui sotto, poi prema il pulsante per candidarsi.Join a dynamic, international mobile growth environment where...

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    Rome, Lazio, Italia World Food Programme Tempo pieno

    The World Food Programme seeks a Senior Business Innovation Manager to lead BIU/UN Advisory Alliance projects from scoping to delivery. You will coordinate cross-functional teams, support leadership on priority initiatives, and drive strategic change across the UN system.Required are 7+ years in management consulting or innovative finance, strong analytical...

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    2 giorni fa

    Rome, Lazio, Italia EY Tempo pieno

    EY cerca un/una Manager Sustainability per guidare progetti di packaging e sostenibilità, con focus su circular economy, normative PPWR ed EPR.Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.Il ruolo richiede esperienza strategica, capacità di leadership e...

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