Operatore/operatrice di sportello

Ti piace lavorare per obiettivi? Hai una spiccata capacità di negoziazione? Grafton Sales&Marketing* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati nei ruoli di vendita e marketing. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Cerchiamo per E.ON Energia S.p.A., azienda cliente leader del settore energetico: Operatore/Operatrice di sportello_ Settore Energy Di cosa ti dovrai occupare? Un commerciale nel settore energy è un professionista che, attraverso un’attività di vendita e di relazione, è orientato alla proposizione di servizi energetici, con un focus sulla ricerca di nuovi clienti e sulla loro fidelizzazione. Sarà il volto e la voce dell’azienda sul territorio, il principale canale di contatto tra l’azienda e le persone, con compito di offrire assistenza personalizzata. Cerchiamo una persona dinamica, empatica e orientata al cliente, con spiccate competenze relazionali e attitudini commerciali, capace di ascoltare attivamente i bisogni emergenti e il potenziale del territorio trovando soluzioni ad hoc. Svolgerà le seguenti funzioni: Promuovere le campagne commerciali aziendali nel rispetto dei target assegnati dimostrando abilità nella trattativa e nella negoziazione; Acquisizione di clienti offrendo prodotti e servizi rivolti a segmenti quali quello Residenziale, Piccole Partite IVA o Condomini al fine di sottoscrivere nuovi contratti luce e gas; Presentare soluzioni energetiche sottolineandone l’opportunità al Cliente ed inserendo a sistema la manifestazione di interesse per un sopralluogo tecnico commerciale a casa del Cliente; Raccogliere e verificare la documentazione obbligatoria per la gestione delle richieste del Cliente come: Contratti di attivazione, Variazioni contrattuali, Agevolazioni Accise; Svolgere attività di backoffice a supporto del corretto avanzamento delle pratiche inserite. Utilizzare strumenti CRM per la gestione dei contatti e delle attività e aggiornare la documentazione commerciale; Curare e supportare la relazione con il Cliente con approccio “problem solving” e con l’obiettivo di migliorarne la soddisfazione. Fidelizzazione e mantenimento di un rapporto costante con i clienti acquisiti, proponendo offerte mirate e servizi aggiuntivi favorendo il cross selling e proponendo ulteriori soluzioni; Fornire assistenza e informazioni al Cliente in merito alle forniture di gas ed energia elettrica durante e dopo la sottoscrizione del contratto; Gestire le richieste di dilazione, secondo le procedure definite. Hai queste competenze e caratteristiche? Diploma; Conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare MS Excel, Word e Outlook); Dimestichezza con sistemi di CRM (costituisce titolo preferenziale); Naturale propensione alla vendita e all’attività commerciale orientata all'hunting con ottime capacità relazionali e di negoziazione; Ottime capacità relazionali e spiccato orientamento al Cliente; Necessaria una precedente esperienza commerciale, meglio se in settori affini; Proattività, disponibilità e precisione; Capacità di analisi e problem solving; Propensione al lavoro in team; Automuniti e disponibili a brevi spostamenti presso le altre sedi aziendali, qualora necessario e in fase di formazione Ti rivedi in queste caratteristiche? Candidati ora Orario di lavoro Full time: 38,5 ore settimanali Dal Lunedì al Giovedì: dalle 8.30 alle 17.30 Venerdì: dalle 8.30 alle 16.00 Offerta Contrattuale Contratto diretto di 6 mesi con visibilità di inserimento Livello B2S CCNL ELETTRICO, 14 mensilità RAL 30.000 Luogo di lavoro Suzzara (MN) Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare Inviaci la tua candidatura *Grafton Sales&Marketing è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2 #J-18808-Ljbffr