Tecnico helpdesk IT
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TECNICO HELP DESK IT
La figura professionale sarà inserita nel reparto IT e si occuperà di:
Gestire le richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o telefono/e-mail
Gestire le segnalazioni da parte degli utenti effettuando interventi Hardware e Software per il ripristino delle funzionalità, indirizzando l'utente nella risoluzione del problema e supportandolo fino a completa risoluzione
Gestire i partner esterni in caso di necessità per richieste di intervento particolarmente complesse
Installare e configurare postazioni di lavoro e