Responsabile di struttura di hospitality

COLSER, leader italiana nel settore del facility management è specializzata nei servizi alle grandi imprese e alle pubbliche amministrazioni. Fa parte del Gruppo COLSER-Auroradomus che conta oggi circa 7 mila dipendenti, 200 milioni di fatturato e 9 filiali in Italia. Stiamo selezionando una figura che ricoprirà il ruolo di responsabile di struttura di hospitality. Il/la responsabile di struttura dovrà occuparsi della gestione operativa e strategica di una struttura destinata per quota parte ad alloggio per studenti universitari e quota parte ad Hotel, coordinando le attività per garantire un ambiente funzionale ed accogliente per gli studenti. Il suo ruolo include la gestione degli spazi comuni e privati, la supervisione del personale, la gestione delle risorse, il mantenimento delle strutture e la promozione di un ambiente di vita positivo per gli studenti residenti. Ti occuperai di... Supervisionare lo stato di manutenzione e del buon funzionamento della struttura e in particolare delle camere, delle aree comuni (cucine, lavanderie, sale studio ed eventuali aree ricreative) Gestire le relazioni con gli studenti residenti e con gli ospiti della struttura, supportandoli nelle loro esigenze e garantendo il rispetto del regolamento della struttura Coordinare i servizi relazionandosi con chi si occupa dei servizi di cleaning, di installazione e manutenzione impianti, sicurezza e dell'assistenza agli studenti residenti Aspetti economici e amministrativi, inclusa la gestione del budget e la fatturazione Assicurare che la struttura rispetti tutte le normative di sicurezza e igiene, creando un ambiente sicuro per tutti gli ospiti Organizzare eventi e attività per favorire la socializzazione tra gli studenti e creare una comunità vivace all'interno dello studentato Coordinare i vari collaboratori addetti all'accoglienza e gestione della turnazione ed eventuali sostituzioni Promuovere la struttura attraverso l'utilizzo di canali digitali, la creazione di campagne marketing e contenuti promozionali sulle piattaforme social, la gestione delle relazioni con il territorio Promuovere la struttura attraverso attività di relazioni pubbliche sul territorio (collaborazioni con enti, università, aziende, realtà locali, etc.) Collaborare attivamente con il team comunicazione e marketing per la promozione della struttura sui canali digitali (sito web, social media, piattaforme di booking) e offline (eventi, materiale vario) Contribuire allo sviluppo di campagne in linea con gli obiettivi di business e partecipare alla definizione di strategie di fidelizzazione e visibilità, sia a livello locale che digitale Se possiedi... Laurea in ambito economico-aziendale o gestionale (plus) Esperienza legata all'amministrazione di strutture di hospitality analoghe e/o possesso di skill in ambito commerciale di promozione e vendita dei posti letto Buona familiarità con strumenti informatici relativi a prenotazioni online Buona conoscenza della lingua inglese Se ritieni di essere una persona... Capace di gestire risorse, pianificare attività e prendere decisioni strategiche Con ottime doti comunicative e relazionali, per interagire efficacemente con studenti, personale e fornitori Capace di coordinare diverse attività e gestire le priorità in modo efficiente Avente familiarità con le esigenze degli studenti universitari e le dinamiche delle residenze universitarie Cosa offriamo... Percorsi di formazione, crescita e sviluppo Pacchetto welfare: iniziative per il benessere e la salute, portale sconti, credito welfare, convenzioni tempo libero e cultura L'inquadramento contrattuale sarà valutato in base alle competenze e all'esperienza maturata COLSER, forte delle certificazioni Diversity and Inclusion e Parità di Genere, tiene in considerazione tutte le candidature in linea con il profilo ricercato indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica, sociale e culturale, religione o credo, età, orientamento e identità sessuale, disabilità, responsabilità genitoriale, orientamento politico, appartenenza sindacale. Il presente annuncio è rivolto a candidat* di ambo i sessi (L. 903/77). I dati personali saranno gestiti nel rispetto della legge sulla privacy e del GDPR 2016/679.