CUSTOMER SERVICE TECNICO – ASSISTENZA POST VENDITA E PICCOLE RIPARAZIONI

CUSTOMER SERVICE TECNICO
La risorsa sarà inserita all'interno del team di assistenza tecnica e customer care e rappresenterà un punto di riferimento per clienti, partner logistici e centri assistenza.
Principali responsabilità
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail
- Assistenza tecnica di primo livello e supporto post vendita
- Presa in carico e monitoraggio delle segnalazioni, richieste di informazioni e reclami
- Attività di customer service e back office tecnico
- Interfaccia con logistica, corrieri e centri assistenza per la risoluzione delle problematiche operative
- Analisi preliminare delle anomalie segnalate dai clienti
- Esecuzione di piccole riparazioni su elettrodomestici e apparecchiature elettroniche
- Supporto alle attività di manutenzione e verifica di impianti e pannelli fotovoltaici
- Aggiornamento delle pratiche e monitoraggio delle attività tramite gestionali aziendali
Si offre
- Inserimento diretto in azienda o contratto da valutare in base all'esperienza maturata dal candidato
- Retribuzione annua lorda (RAL) indicativa compresa tra € 23.000 e € 26.000
- Percorso di affiancamento e formazione tecnica
- Ambiente dinamico e orientato all'innovazione
Orario di lavoro: Full Time
Sede di lavoro: Desio (MB)
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Informativa ai sensi del D. Lgs. 104/2022 (Decreto Trasparenza)
L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91), nonché a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03).
Tipologia contrattuale, livello di inserimento, retribuzione, orario di lavoro, eventuali sistemi premianti e ulteriori condizioni economiche e normative saranno illustrati durante l'iter di selezione e definiti in fase di assunzione nel rispetto delle disposizioni previste dal D. Lgs. 104/2022.