SERVICE DESK OPERATOR

2 giorni fa

Cesena, Italia Vem Sistemi S.p.A. A tempo pieno

Qual è il tuo team All’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti. In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle seguenti attività:      Gestione dei tickets ricevuti tramite piattaforma di Service Desk: ricezione, qualificazione e prioritizzazione.     Risoluzione problemi di base con utilizzo di strumenti di diagnostica: interventi di primo livello su macchine virtuali o su infrastrutture Cloud Pubblici.     Monitoraggio dei servizi/infrastrutture in Cloud: intercettazione e prevenzione di potenziali problematiche.     Gestione delle richieste di servizio: installazione certificati SSL, creazione utenze, assegnazione privilegi, raccolta logs,etc.     Interfaccia con i clienti per l’allineamento sullo stato di elaborazione ticket.  Cosa ci aspettiamo da te     Diploma o laurea in ambito ICT.     Esperienza lavorativa di 4 o 5 anni maturata in un ruolo analogo presso società di consulenza, service provider o system integrator     Competenza su Linux OS, Windows OS, Kubernetes.     Conoscenza di stack infrastrutturali basati su: PHP-FPM, Apache, Nginx, Redis, Varnish, Mysql, PostgreSQL, Elasticsearch.     Familiarità con concetti di containerizzazione, networking e cloud computing.     Familiarità con i concetti di observability, Application Performance Monitor e security (firewall, acl, web application firewalls e relative policy)     Sarà considerato un plus il conseguimento delle seguenti certificazioni: AWS Cloud Practitioner, Azure Fundamentals.     Capacità di problem solving e gestione del tempo     Spiccate doti comunicative e relazionali     Ottime capacità di Team working     Buona conoscenza dell’Inglese tecnico Cosa offriamo Formazione:      Tecnica: sui nostri vendor di riferimento certificazioni, esami, corsi     On the job: in affiancamento ai colleghi più esperti     Soft skills: per noi la professionalità non si esprime solo tecnicamente, per cui verrai inserito in un percorso di formazione su competenze trasversali (es. time management, public speaking, ….) Benefit: Strumenti di lavoro: pc, telefono Buoni pasto elettronici da 8,00€ Assicurazione sanitaria integrativa Welfare Smart working Contesto aziendale: Giovane Innovativo Affiatato Collaborativo L’inquadramento, la retribuzione e i benefit saranno commisurati alle competenze e al potenziale della persona. Nel rispetto dei principi ai quali VEM aderisce, condivisi per mezzo del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo adottato ai sensi del D.Lgs. 231/2001 e del proprio Codice Etico, a tutte le candidate e candidati qualificati si assicurano le medesime opportunità di lavoro, facendo in modo che tutti possano godere di un trattamento equo basato su criteri di merito, senza discriminazione alcuna basata su genere, età, orientamento sessuale, opinioni politiche, religione e nazionalità.

  • Service Desk Operator

    12 ore fa

    Cesena, Italia Vem Sistemi S.P.A. A tempo pieno

    Qual è il tuo teamAll'interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle...

  • Help Desk

    6 giorni fa

    Cesena, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:** **Cesena** **Inizio**:** **Immediato - Durata: Indeterminato** **Codice posizione**:** **2025-001-FC-HLPDSK** Chi siamo & cosa proponiamo ***Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.** ***L’inizio dell’attività sarà Immediato e la durata del contratto...

  • Addetto/a Customer Service Id1

    6 giorni fa

    Cesena, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    ADHR GROUP - FILIALE DI CESENA ricerca per importante azienda di Cesena del settore elettrico: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE Missione: Fornire un servizio di assistenza técnica e di supporto ai clienti (dealer del mondo bikes) dell’area europea Principali attività: - Gestire le attività di post vendita per i clienti/dealer italiani e stranieri -...

  • tit: Help Desk e It Support Help Desk e It Support

    4 giorni fa

    diegaro di cesena, Italia NETtoWORK A tempo pieno

    NETtoWORK ricerca Help Desk e It Support per azienda in tutta Italia. Workplace Specialist MILANO We Tech Service Managed Provider ricerca, per inserimento nel proprio organico, tecnici per assistenza on site con competenze e passione nel campo dell’Information Technology per svolgere attività di assistenza verso gli utenti. Descrizione della mansione: La...

  • Help Desk I livello

    3 settimane fa

    forlì-cesena, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfilo Adecco Digital & Technologies è alla ricerca di un Junior Help Desk da far crescere all'interno di una realtàManaged Service Provider (MSP) , specializzata nella gestione remota e proattiva delle infrastrutture IT per imprese e PA. La risorsa sarà inserita nel team tecnico e si occuperà di attività di...

  • Erp Specialist

    24 ore fa

    Cesena, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per importante azienda del settore dell'automazione caratterizzata da una spiccata innovazione, solidità e precisione siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno del reparto IT nelle mansioni di ERP Specialist che avrà il compito di supportare l'IT Manager nell'implementazione, nella gestione e nell'ottimizzazione del sistema ERP aziendale per...

  • tit: Operatore Back Office Operatore Back Office

    2 giorni fa

    diegaro di cesena, Italia NETtoWORK A tempo pieno

    NETtoWORK ricerca Operatore Back Office per azienda in tutta Italia. Si selezionano figure professionali per svolgimento attività di : Operatore/Operatrice Customer Service. La risorsa ideale dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti : Residenza a Palermo e/o disponibilità al trasferimento in loco ; Pregressa e comprovata esperienza nel Customer...

  • tit: Operatore Back Office Operatore Back Office

    3 ore fa

    diegaro di cesena, Italia NETtoWORK A tempo pieno

    NETtoWORK ricerca Operatore Back Office per azienda in tutta Italia. Si selezionano figure professionali per svolgimento attività di : Operatore/Operatrice Customer Service. La risorsa ideale dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti : Residenza a Palermo e/o disponibilità al trasferimento in loco ; Pregressa e comprovata esperienza nel Customer...

  • ERP Specialist

    4 settimane fa

    Cesena, Italia Altro A tempo pieno

    Per importante azienda del settore dell’automazione caratterizzata da una spiccata innovazione, solidità e precisione siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno del reparto IT nelle mansioni di ERP Specialist che avrà il compito di supportare l’IT Manager nell'implementazione, nella gestione e nell'ottimizzazione del sistema ERP...

  • Process Architect Specialist

    4 settimane fa

    Cesena, Italia Antal International A tempo pieno

    Per importante azienda del settore dell’automazione caratterizzata da una spiccata innovazione, solidità e precisione siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno del reparto IT nelle mansioni di ERP Specialist che avrà il compito di supportare l’IT Manager nell'implementazione, nella gestione e nell'ottimizzazione del sistema ERP...