PATIENT COORDINATOR

4 giorni fa

milan, lombardy, Italia His S.p.a. Tempo pieno
La risorsa sarà il principale punto di riferimento delle pazienti durante tutto il percorso all'interno del Centro, dall'accoglienza iniziale fino alla gestione amministrativa e al pagamento, garantendo un'esperienza di servizio di alto livello.
Principali attivita' :
Accoglienza professionale delle pazienti e gestione della reception
gestione di telefono, e-mail, whatsApp e altri canali di contatto
organizzazione delle agende, appuntamenti, conferme e follow-up
gestione di pagamenti, incassi e documentazione amministrativa
presentazione dei servizi e dei percorsi offerti dal Centro
attivita' di vendita consulenziale, cross-selling e upselling
gestione dei lead e supporto alla conversione delle richieste in prenotazioni
cura della relazione con la paziente e gestione di eventuali criticita'
utilizzo di gestionali, CRM e strumenti informatici
supporto alla direzione nelle attivita' organizzative e di back office
#J-18808-Ljbffr