Gestionnaire senior des solutions à la clientèle

Overview / Vue d’ensemble Français: En tant que responsable senior des solutions client AWS, vous guiderez les clients AWS tout au long de leur parcours pluriannuel vers le cloud et veillerez à une collaboration efficace entre les équipes internes. English: As an AWS Sr. Customer Solutions Manager, you will guide AWS customers along their multi-year journey to the cloud and ensure collaboration across AWS teams to deliver customer outcomes. Key job responsibilities / Responsabilités clés Fournir des commentaires sur les approches pré- et post-vente pour impacter l’adoption et les engagements des clients, ainsi que les occasions de fermeture / Provide input on pre- and post-sales approaches to impact customer adoption and commitments, as well as closing opportunities Exécuter des projets techniques complexes et des initiatives de migration ayant une incidence significative sur les résultats des clients (par ex. réduction des coûts, lancements accélérés, gains d’efficacité) / Deliver complex technical projects and migration initiatives with significant impact on customer outcomes Effectuer des découvertes approfondies pour concevoir des plans d’adoption efficaces et résoudre des problèmes commerciaux complexes / Conduct deep discovery to design efficient adoption plans and solve complex customer problems Mettre en œuvre et définir des approches efficaces de gestion du changement pour les parcours infonuagiques / Implement and define effective change management approaches Travailler de manière interfonctionnelle avec les équipes de service AWS pour répondre aux besoins critiques des clients / Work cross-functionally with AWS service teams to address customer requirements Atténuer les risques liés à l’adoption et suivre la réalisation des analyses de rentabilisation des clients / Proactively mitigate adoption risks and track realization of business cases Partager les meilleures pratiques et le leadership éclairé dans des forums publics pour faire progresser l’écosystème du nuage / Share best practices and thought leadership publicly to advance the cloud ecosystem À propos de l’équipe / About the team Diversité des expériences – AWS valorise la diversité des expériences et encourage les candidats à postuler même s’ils ne répondent pas à toutes les qualifications. Culture inclusive et mentorat – Promotion d’un environnement inclusif et de ressources de développement de carrière. Équilibre entre vie professionnelle et vie privée et avantages – Flexibilité et soutien pour la vie personnelle. Qualifications de base / Basic Qualifications • Certifications PMP, ou SCRUM/Agile, SAFe (ou équivalent) / PMP, SCRUM/Agile, SAFe certifications Qualifications préférées / Preferred Qualifications Certification PMP, ou SCRUM/Agile, SAFe / PMP or SCRUM/Agile, SAFe certification Expérience de la mise en œuvre de services infonuagiques, y compris projets de migration et de modernisation / Experience implementing cloud services including migrations and modernization Autres éléments de préférence mentionnés dans la description (non exclusifs) Égalité des chances et accommodations / Equal Opportunity & Accommodations Amazon est un employeur garantissant l’égalité des chances et ne fait aucune discrimination. Si vous avez un handicap et avez besoin d’aménagements pendant le processus de candidature, veuillez visiter les liens fournis dans la description pour plus d’informations. / Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate. If you require accommodations, please refer to the information in the job description. Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d’offrir les meilleurs résultats à nos clients. Si le pays/la région où vous postulez n’est pas listé(e), contactez votre partenaire de recrutement. / Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results. If your country/region isn’t listed, please contact your Recruiting Partner. Note sur la rémunération L’échelle salariale de base et les avantages sont détaillés dans la description originale et peuvent inclure primes et unités d’actions. #J-18808-Ljbffr