Specialist Execution Retail Trading

Principali responsabilità

Attività telefonica Inbound

Gestione delle disposizioni di compravendita impartite dalla clientela retail. Supporto informativo sui servizi di raccolta e trasmissione ordini relativi agli strumenti finanziari e ai mercati di negoziazione. Assistenza specialistica sull'operatività di trading effettuata tramite canali digitali e self service. Gestione delle richieste provenienti dalla clientela e dalla rete commerciale, garantendo tempestività e qualità nella risposta.

Attività telefonica Outbound

Collaborazione con i diversi Back Office Titoli per la risoluzione di problematiche operative. Supporto alle strutture di Customer Care, Team Mail e Rete Commerciale nella gestione delle pratiche connesse agli investimenti finanziari. Attività di coordinamento e confronto con le funzioni aziendali coinvolte per assicurare il corretto completamento delle operazioni.

Gestione Ordini Cartacei

Verifica della correttezza e completezza della documentazione ricevuta. Gestione e trasmissione degli ordini relativi a clienti retail, società, minori, trust e rapporti con specifiche caratteristiche operative. Contatto telefonico con clienti e consulenti per la risoluzione di anomalie documentali e la raccolta di eventuali integrazioni. Interazione con le funzioni competenti per l'ottenimento delle necessarie autorizzazioni operative.

Profilo competenze

Requisiti

Competenze tecniche

Laurea in discipline economiche, finanziarie, giuridiche o equivalenti. Interesse concreto per il mondo degli investimenti finanziari, dei mercati e dei servizi di trading. Buona conoscenza della normativa e dei processi operativi legati ai servizi di investimento (costituisce titolo preferenziale). Ottima capacità di redazione e gestione della comunicazione scritta.

Competenze personali

Forte orientamento al problem solving e all'analisi. Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità operativa. Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità. Attitudine all'apprendimento continuo in un contesto caratterizzato da frequenti evoluzioni normative e di mercato. Ottime capacità comunicative, relazionali e di gestione del contatto telefonico. Proattività, senso di responsabilità e orientamento al cliente.

Cosa troverai in Mediolanum

Inserimento in una struttura altamente specializzata nel settore Operations Titoli. Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e in continua evoluzione. Formazione continua sui mercati finanziari, prodotti di investimento e processi operativi. Collaborazione trasversale con diverse funzioni aziendali e possibilità di sviluppare competenze specialistiche nel mondo Securities Services e Trading.

Cosa offriamo:

Contratto, Inquadramento e Retribuzione: CCNL del Credito, Contratto a Tempo Indeterminato, RAL di Riferimento € – € euro lordi. Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze maturate.

Benefit:

Premio di produzione Piano Welfare e contributo per adesione allo smart working Polizza sanitaria e Servizio di Medico online Fondo Pensione con contributo integrativo aziendale Servizi finanziari e assicurativi agevolati Mediolanum Corporate University (Polo Formativo) Asilo aziendale Ristorazione in loco