Addetto/a alla consulenza clienti per commercio al dettaglio

Cerchiamo una persona orientata al cliente, con ottime capacità comunicative, per un ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti. L'attività si svolge in un contesto di commercio al dettaglio, dove l'attenzione al servizio è prioritaria e la soddisfazione del cliente è al centro di ogni azione. Sarai il primo punto di riferimento per la nostra clientela, offrendo supporto e soluzioni con professionalità.
Attività previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e contatto diretto in negozio (~30-40 interazioni/giorno)
Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e promozioni attive
Aggiornamento delle anagrafiche cliente e dei dati di contatto su CRM interno
Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche o reclami, coordinandosi con il team
Collaborazione con i reparti vendita per garantire un'esperienza d'acquisto fluida
Requisiti: diploma di scuola secondaria di secondo grado
ottima predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto attivo
buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, email, gestionali)
precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni
aperto anche a prime esperienze, valutiamo con attenzione la motivazione
Offerta e benefit: contratto a tempo indeterminato full-time
Formazione continua e affiancamento operativo retribuito
Buoni pasto e Convenzioni aziendali
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
Ingresso in azienda da subito
Sede di lavoro: Roma
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