Community manager

Cerchiamo una persona capace di trasformare una community di utenti in una community di persone che partecipano, si riconoscono e costruiscono relazioni.
Per MOMI una community non è semplicemente un luogo da moderare: è qualcosa da ascoltare, attivare e far crescere, online e sul territorio.
Cerchiamo qualcuno che sappia comprendere cosa porta le persone a partecipare e trasformarlo in una strategia concreta di engagement e partecipazione continuativa.
Chi siamo
MOMI nasce da una convinzione semplice: crescere un figlio non dovrebbe significare sentirsi soli.
Abbiamo creato un’app che aiuta le mamme a conoscersi, confrontarsi e incontrarsi nella vita reale, per ricostruire quel senso di villaggio che oggi spesso manca. Oggi la community vive di MOMI vive negli Spazi, nei Ritrovi e nelle relazioni che nascono tra le persone dentro e fuori dall'app.
Ma l’app è uno strumento, non il fine.
Vogliamo rendere la maternità meno solitaria e la genitorialità un po’ più semplice da vivere, creando occasioni di confronto, relazione e supporto tra persone che stanno attraversando esperienze simili.
Di cosa ti occuperai
Il tuo compito sarà contribuire a rendere la community di MOMI sempre più viva, partecipata e capace di generare relazioni reali.
Lavorerai ogni giorno a contatto con le utenti, osservando ciò che accade nella community e trasformando ciò che impari in iniziative concrete.
Nel concreto ti occuperai di:
- definire insieme ai founder la strategia di community di MOMI e tradurla in iniziative concrete;;
- animare quotidianamente la community, favorendo conversazioni e partecipazione;
- individuare e coinvolgere le utenti più attive, lavorando alla costruzione di un programma di ambassador;
- progettare e attivare iniziative sul territorio, direttamente o attraverso ambassador e community leader, per favorire relazioni offline, far crescere community locali e favorire la nascita di Ritrovi;
- gestire la moderazione, le segnalazioni e le situazioni più delicate;
- raccogliere feedback, bisogni e insight delle utenti e portarli nel confronto con founder e team;
- definire e monitorare metriche di engagement, partecipazione e retention per valutare l'efficacia delle iniziative.
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona con esperienza nella gestione e nello sviluppo di community digitali, capace di passare naturalmente dal confronto strategico con i founder all'esecuzione in prima persona delle iniziative.
Una persona autonoma, intraprendente e attenta alle dinamiche che favoriscono coinvolgimento e partecipazione continuativa.
Sono importanti:
- esperienza nella gestione, attivazione o crescita di community online;
- capacità di progettare iniziative di engagement e trasformarle in attività concrete;
- sensibilità nella gestione delle conversazioni, dei conflitti e delle situazioni più delicate;
- capacità di lavorare per obiettivi e leggere dati e metriche legate a engagement e retention;
- ottime capacità di comunicazione, ascolto e relazione;
- capacità di collaborare con team e competenze diverse.
È importante avere esperienza nella gestione di community attive e partecipative, non soltanto di pagine o profili social.
Costituisce un plus:
- aver lavorato in startup, piattaforme digitali, marketplace o prodotti community-based;
- aver sviluppato programmi di ambassador o community leader;
- avere esperienza nella costruzione di community locali o iniziative sul territorio;
- conoscere il mondo della maternità e della genitorialità, per esperienza personale o professionale.
Non è necessario essere genitori: sono essenziali capacità di ascolto, sensibilità e interesse reale per le persone a cui MOMI si rivolge.
Perché MOMI
MOMI entra in una nuova fase e il modo in cui crescerà la sua community è ancora in gran parte da costruire.
Non troverai soltanto una community da gestire: contribuirai a definire come coinvolgere le utenti, sviluppare il programma di ambassador e far crescere MOMI nei diversi territori.
Risponderai direttamente ai founder e lavorerai a stretto contatto con il team tech ed editoriale, portando ciò che emerge dalla community direttamente nelle decisioni sul prodotto e nelle iniziative di MOMI.
Avrai spazio per proporre, sperimentare e misurare l’impatto delle iniziative che lancerai.
È un ruolo con molta autonomia, che richiede capacità di ascolto, iniziativa e voglia di essere presente ogni giorno dentro la community.
Come candidarti
Candidati direttamente tramite LinkedIn.
In aggiunta, se vuoi permetterci di conoscere meglio la tua esperienza e il tuo modo di lavorare con le community, puoi scriverci a , indicando nell’oggetto “Candidatura Community Manager” e inviandoci:
- un progetto, una community o un’iniziativa su cui hai lavorato e che rappresenta bene il tuo modo di lavorare;
- poche righe per raccontarci quale ruolo hai avuto e perché ti piacerebbe co