ADDETTO CUSTOMER CARE BANCARIO

Questa posizione è in Openjobmetis

Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.

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Openjobmetis Spa, filiale di Seregno, ricerca per multinazionale leader globale nei servizi tecnologici e nella gestione della Customer Experience (CX), 10 professionisti della Customer Experience desiderosi di crescere nel settore finanziario ed entrare in un team dinamico.

Ruolo e mansione

Cosa farai concretamente? In qualità di Customer Support Specialist , diventerai il punto di riferimento per i correntisti di un importante istituto bancario. Nello specifico ti occuperai di:

• Gestione Multicanale: Supporto e assistenza clienti tramite canali inbound (chiamate e chat).
• Consulenza Operativa: Risoluzione di dubbi e problematiche su conti correnti, carte di credito, home banking e servizi finanziari.
• Procedure e Compliance: Esecuzione delle operazioni nel rispetto delle normative vigenti.
• Quality & Experience: Garanzia di standard elevati di customer care, affrontando ogni richiesta con empatia e precisione.

Requisiti e Competenze Richieste

• Esperienza: Pregressa esperienza nel Customer Care (call center, assistenza clienti o front office).
• Titolo di studio: Diploma di scuola superiore (requisito obbligatorio).
• Digital Skills: Ottima dimestichezza con PC, Windows e Pacchetto Office.
• Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni (5 giorni a settimana) nella fascia Lun-Ven (08:00 - 22:00) e Sab (08:00 - 18:00).

ALTRE INFORMAZIONI

Cosa ti offriamo? Un pacchetto completo per la tua crescita:

• Academy Retribuita: Un training iniziale completo e strutturato, totalmente sotto contratto , dal 05 al 30 ottobre (orario 09:00 – 17:00, Lun-Ven) per darti tutte le competenze necessarie.
• Inquadramento e Contratto: Contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi in somministrazione, con concrete opportunità di proroga e stabilizzazione .
• Inquadramento Economico: 2° Livello (fascia B1) CCNL Telecomunicazioni. Per profili con consolidata esperienza nel settore bancario, si valuterà l'inserimento diretto al 3° Livello.
• Orario Flessibile: Part-time 20 ore settimanali, con ampie possibilità di estensione fino a 40 ore.
• Dotazione Aziendale: PC e strumenti di lavoro forniti fin dal primo giorno.
• Formazione Continua: Accesso gratuito h24 alla piattaforma e-learning aziendale e piani di sviluppo interni.

Sede di lavoro: VIMERCATE Sei pronto a metterti in gioco e a far decollare la tua carriera nel settore bancario? Inviaci il tuo CV oggi stesso #LIGA01 L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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