OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND GESTIONI SINISTRI
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Questa posizione è in Openjobmetis
Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.
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Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario , ricerchiamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound sulla sede di Torino.
Ruolo e mansione
Posizione
Sarai la voce di riferimento per i clienti, offrendo un supporto di alta qualità. Ti occuperai di:- Gestire chiamate inbound per la gestione di informazioni riguardanti sinistri, la loro apertura e la gestione documentale delle code dedicate
- Risolvere problemi pratici , offrendo assistenza immediata e professionale.
- Consultare sistemi informatici dedicati per la gestione delle pratiche quotidiane
- Lavorare in team , collaborando in un ambiente stimolante e strutturato.
Requisiti e Competenze Richieste
Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:- Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
- Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.
- Esperienza analoga o similare
- Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.
- Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.
ALTRE INFORMAZIONI
Cosa offriamo e Condizioni contrattuali:- Trasparenza contrattuale ed economica : Livello D2 - CCNL TELECOMUNICAZIONI
- 8,80 euro lordi orari
- Orario flessibile : Contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni distribuiti dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:30 - 20:00 ed il sabato 08:30 - 14:00
- Prospettive concrete : Contratto iniziale in somministrazione della durata di un mese con reali possibilità di proroga e stabilizzazione a lungo termine.
- E' previsto un periodo di affiancamento pre contrattuale dal 5/10 al 16/10
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