Addetto Customer Care e Back Office

1 settimana fa

Vimodrone, Italia Altro A tempo pieno

Addetto Customer Care e Back Office - Apprendistato. Sei interessato a lavorare nel customer care e ad acquisire competenze in ambito automotive?Abbiamo un'ottima opportunità da proportiRandstad Inhouse, per moderno e strutturato Contact Center con sede a Vimodrone (Milano Nord est), seleziona unAddetto Customer Care e Back Office.Orario di lavoro : part time (30 ore) su turni diurni dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 19.00.L’attività lavorativa si svolgerà in modalità ibrida, sia in presenza a Vimodrone che da remoto in smart working.Si offre:assunzione in apprendistato di 24 mesi. Inquadramento 2° livello CCNL TLC.Di cosa ti occuperai?Come addetto customer care avrai le seguenti responsabilità:rappresentare l’unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management;gestire e risolvere problematiche di elevata complessità, fornendo assistenza qualificata;svolgere attività di back office correlate alla gestione dei casi (inserimento dati, preparazione documenti, ecc.);interfacciarti con altri reparti interni per garantire la risoluzione efficace e tempestiva dei problemi;mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.Quali requisiti cerchiamo?Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi simili;ottima comunicazione e capacità di ascolto;capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate;conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all’uso di software diversi con focus su Excel e web;orientamento all’obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito sul Naviglio, Lombardy, Italy 1 day ago#J-18808-Ljbffr

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    1 settimana fa

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    2 settimane fa

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