OPERATORE INBOUND BACKUP MULTILINGUA
21 ore fa
naples, campania, Italia
Randstad Italy
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Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e possiedi un'ottima conoscenza delle lingue straniere?
Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale o stai seguendo un percorso universitario e cerchi un’opportunità lavorativa in linea con i tuoi studi?
Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore telecomunicazioni, ricerca un
OPERATORE INBOUND BACKUP MULTILINGUA (F/M/NB)
Si offre:
Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroghe successive;
Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni (TLC) livello B2
RAL: € 23.000 – € 24.500 lordi/anno (su 13 mensilità)
Orario di lavoro FULL TIME
Luogo di lavoro: NAPOLI ZONA GIANTURCO — Modalità di Ibrida dopo un primo periodo di lavoro in sede
esperienza 1 anno
Quali requisiti stiamo cercando?
Diploma di Scuola Superiore o studenti/sse universitari/e in corso di formazione (in ambito linguistico, della comunicazione o settori affini);
Ottima conoscenza della lingua Italiana e conoscenza fluente di Francese e Tedesco (livello minimo B2 per entrambe); la conoscenza dell'Inglese costituisce un plus;
Esperienza pregressa nel ruolo di operatore inbound o nel supporto clienti;
Spiccate doti relazionali e comunicative;
Propensione commerciale e attenzione alle esigenze del cliente;
Buona dimestichezza con il PC (posta elettronica e pacchetto Microsoft Office);
Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
Candidati
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai?
Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti come profilo di Backup Multilingua, fornendo risposte chiare e puntuali;
Gestire le chiamate in Italiano, Francese e Tedesco;
Supportare il cliente che necessita di assistenza;
Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
Svolgere attività di assistenza tecnica e operativa.
Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale o stai seguendo un percorso universitario e cerchi un’opportunità lavorativa in linea con i tuoi studi?
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Diploma di Scuola Superiore o studenti/sse universitari/e in corso di formazione (in ambito linguistico, della comunicazione o settori affini);
Ottima conoscenza della lingua Italiana e conoscenza fluente di Francese e Tedesco (livello minimo B2 per entrambe); la conoscenza dell'Inglese costituisce un plus;
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Spiccate doti relazionali e comunicative;
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Buona dimestichezza con il PC (posta elettronica e pacchetto Microsoft Office);
Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
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Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
Svolgere attività di assistenza tecnica e operativa.