Housekeeping Supervisor

Portrait Milano fa parte del gruppo Lungarno Collection ed è uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda. Situato negli spazi dell’antico Seminario Arcivescovile, l’hotel offre 73 camere e suite che esprimono l’autentico stile milanese in un ambiente raffinato e senza tempo. Ogni membro del team contribuisce a creare un’esperienza d’ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l’eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto. La nostra realtà è felice di offrire un’opportunità come Housekeeping Supervisor all’interno del reparto Housekeeping. Overview Il reparto gestisce l’apertura quotidiana degli spazi dell’hotel, supervisionando camere, aree comuni e sale eventi. Controlla il rispetto delle preferenze degli ospiti, crea report giornalieri con note su allergie, richieste particolari e preferenze, coordina le attività di lavanderia interna ed esterna, gestisce smacchiatura, stiratura, allestimento delle camere e consegna di divise o abiti degli ospiti. Durante il giorno interviene su emergenze e modifiche ai programmi, assicurando priorità alle esigenze degli ospiti e mantenendo l’organizzazione del reparto. ResponsibilitiesSupervisione quotidiana delle camere, delle aree comuni e delle sale eventi. Controllo delle preferenze degli ospiti e creazione di report giornalieri su allergie, richieste particolari e preferenze. Coordinazione delle attività di lavanderia interna ed esterna, smacchiatura, stiratura e allestimento delle camere. Consegna di divise o abiti degli ospiti e gestione degli aspetti operativi legati al reparto. Gestione delle emergenze e modifiche ai programmi durante la giornata, mantenendo l’organizzazione del reparto.QualificationsEsperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso. Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento all’ospite. Propensione al problem solving. Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadra. Forte attenzione al dettaglio e senso estetico. Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese. Conoscenza del sistema gestionale Opera.BenefitsTariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture. SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia. Welfare Program: piano di welfare aziendale per migliorare il benessere, con vantaggi e servizi esclusivi. Incentivi annuali: programma di premi basato sulla qualità per riconoscere e valorizzare l’impegno nella crescita. Staff Celebrations: momenti speciali dedicati a festeggiare insieme i successi, anniversari aziendali e altre occasioni. Birthday Celebration: festeggiamento del compleanno con un pensiero speciale. Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo. Viaggi & Ospitalità: sconti sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery. Mensa aziendale: pasti comodi durante il turno di lavoro. Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze.Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. How to Apply Corsi di formazione che potrebbero interessarti Creare un avviso di lavoro per questa ricerca #J-18808-Ljbffr