Salesforce CRM Specialist
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Il candidato ideale supporterà la gestione, l'ottimizzazione e il monitoraggio delle campagne CRM multicanale, collaborando in modo cross-funzionale per migliorare la customer experience e la fidelizzazione dei clienti.
Strategia CRM: Definizione e implementazione delle attività volte alla crescita della customer base (lead generation, riattivazione e fidelizzazione).
~ Pianificazione di iniziative digitali (email, SMS, WhatsApp Business) tramite Salesforce Marketing Cloud e monitoraggio dei KPI di performance (NPS, CSAT, retention, churn, conversion rate).
~ Creazione di segmenti utente avanzati in base al funnel stage, ai comportamenti e al LTV per l'invio di comunicazioni mirate.
~ Analisi Dati e Reporting: Estrazione di insight operativi e monitoraggio delle performance tramite strumenti CRM e linguaggio SQL.
~ Coordinamento Cross-funzionale: Collaborazione con i team interni (Marketing, Commerciale, Operations) e agenzie esterne per l'allineamento su brief e lanci.
~ Competitor Analysis: Monitoraggio delle strategie di mercato dei concorrenti per la pianificazione di campagne ad alto tasso di conversione.
Laurea in Marketing, Economia o discipline affini.
~ Esperienza: Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli CRM o di marketing digitale.
~ Hard Skills: Conoscenza di base di Salesforce Marketing Cloud e Service Cloud; ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel); familiarità con l'analisi dati.
~ Soft Skills: Capacità organizzative, attenzione ai dettagli, comunicazione efficace, orientamento ai risultati, attitudine al lavoro di squadra e gestione multitasking.
Esperienza maturata nei settori Retail o Arredamento.
~ Conoscenza dei linguaggi SQL e HTML.
~ Familiarità con strumenti di marketing automation e interpretazione dei KPI di business.
RAL: € 28.000
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Salesforce CRM Specialist
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CRM Salesforce Specialist
2 giorni fa
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Crm Specialist Salesforce
2 giorni fa
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Specialista CRM
2 giorni fa
reggio nell'emilia, provincia di reggio nell'emilia, Italia Colombini Group Tempo pienoCRM Specialist – Salesforce Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti. Chi siamo Colombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi. Presente in...
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Specialista CRM
2 giorni fa
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CRM Operations Specialist
2 giorni fa
reggio nell'emilia, provincia di reggio nell'emilia, Italia Azienda Ceramica Tempo pienoPer il potenziamento della nostra struttura aziendale, siamo alla ricerca di un CRM Operations Specialist . Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto. La risorsa si occuperà del controllo, della gestione e della supervisione delle operazioni svolte dagli utenti che accedono al CRM...
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Application Consultant Specialist CRM
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