Pensions Helpdesk

ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 12 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto. Help Desk IT Primo livello. Dove: Roma Ricerchiamo una figura di Help Desk di Primo Livello da inserire presso un’azienda cliente per attività di monitoraggio infrastrutturale. La risorsa si occuperà del controllo dei sistemi IT e della gestione degli alert durante turni notturni e festivi in presenza , intervenendo tramite l’esecuzione di procedure e script operativi predefiniti . Gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello tramite ticketing, telefono o email Supporto agli utenti su problematiche hardware e software Interventi di base su sistemi operativi Microsoft e Linux Escalation delle problematiche più complesse ai livelli di supporto superiori Competenze tecniche: Conoscenze di base dei sistemi operativi Windows/Microsoft e Linux Interesse per il mondo IT e per il supporto tecnico Predisposizione al lavoro in team Presidio operativo durante turni notturni dal lunedì al venerdì e festivi H24. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.