Operatore service desk

10 ore fa

cologno monzese mi, provincia di milano, Italia Attal Group Tempo pieno

Italia, Lombardia, COLOGNO MONZESE, Telecomunicazioni, Customer Service

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Lombardia , COLOGNO MONZESE

Settore:

Settore: Telecomunicazioni

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ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, ricerca 2 Operatori Customer Service / Help Desk per azienda cliente operante nel settore IT, con sede a Cologno Monzese.

Le risorse saranno inserite nel team IT e si occuperanno di:

  • Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite strumenti dedicati.
  • Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem.
  • Monitoraggio di reti e sistemi attraverso strumenti specifici.
  • Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail.
  • Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support.
  • Buona conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2.
  • Buone competenze informatiche e capacità di problem solving.
  • La conoscenza di ServiceNow costituisce un requisito preferenziale.
  • Contratto a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
  • Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
  • Opportunità di crescita professionale nel settore IT.
  • RAL: € 24.000 – 28.000 , in base al'esperienza.
  • CCNL Metalmeccanica Industria, 13 Mensilità.
  • Orario full time su turni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.
  • Cologno Monzese (MI)

La sede è facilmente raggiungibile da Milano, Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Brugherio, Vimodrone e Segrate.

L'offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii. e delle normative vigenti in materia di pari opportunità.

#J-18808-Ljbffr