Customer care Polacco Inglese e Tedesco
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Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord di una figura da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che compromettono la normale attività del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente. Un requisito fondamentale è l'ottima conoscenza di una delle seguenti combinazioni linguistiche: POLACCO INGLESE E TEDESCO Nello specifico la risorsa si occuperà di:
- Ricevere, controllare e qualificare la richieste;
- Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo;
- Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il più possibile i tempi di inattività del cliente;
- Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti.
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(#J-ENTERPRISE)
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7 giorni fa
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2 giorni fa
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2 giorni fa
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4 giorni fa
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23 ore fa
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5 giorni fa
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