Luxury Living Group Customer Service Specialist

1 settimana fa

Forli, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

ResponsabilitàLa posizione è inserita all’interno del Dipartimento Customer Care e risponde gerarchicamente al Responsabile Ufficio Acquisti.Attività principaliLe principali attività in cui la nuova risorsa verrà coinvolta includono ma non sono limitate a:Assistenza post-vendita (invio parti di ricambio, istruzioni di montaggio/cura e manutenzione degli articoli);Analisi e risoluzione dei reclami, Gestire le contestazioni ed indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, in linea con le politiche aziendali;Garantire che il cliente riceva un adeguato livello di servizio;Fornire informazioni su prezzi e consegna in coordinamento con la produzione e la logistica;Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente dall’inizio alla fine di ogni pratica, (ordine, richiesta informazioni, reclamo);Mantenere un rapporto positivo e di fiducia tra L’Azienda ed i suoi clienti;Supportare la formazione del cliente, sia on-site che a distanza, allineando tutte le comunicazioni alle direttive stilistiche e di contenuto diffuse dal Brand;Contribuire al lavoro del team di assicurazione della qualità segnalando prontamente i reclami da parte del cliente;Elaborare report periodici;Assicurare la gestione commerciale del credito in coordinamento con gli uffici amministrativi;Formazione ed esperienze lavorative:2-4 anni di esperienza in ruolo analogo e contesti complessi di produzione;Aver maturato esperienza in contesti internazionali nel settore Lusso/Design sarà considerato requisito preferenziale;Ottima conoscenza della lingua inglese;Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel;Doti comunicative e conoscenze tecniche che consentano di interloquire con i clienti e con la struttura aziendale a vari livelli.Competenze e abilità:Buona comunicazione scritta e orale;Capacità relazionali ed organizzative;Capacità di gestione del tempo e delle priorità;Attitudine al lavoro in team;Attitudine alla risoluzione dei problemi;Tolleranza allo stress;Forte motivazione al ruolo.Sede di lavoro: Forlì

  • Luxury Living Group

    2 settimane fa

    Forli, Provincia di Forlì-Cesena, Italia Luxury Living Group A tempo pieno

    Disegnatore Ufficio Tecnico - Forlì Responsabilit : La posizione è inserita all'interno del Reparto UT di Luxury Living Group. La posizione risponde direttamente al Responsabile Ufficio Tecnico. Attivit principali: Le attivit in cui la risorsa sar coinvolta includono ma non sono limitate a: Modellare superfici ed ingegnerizzazione dei prodotti partendo da...

  • Luxury Living Group R&D Specialist

    2 settimane fa

    Forli, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    Responsabilità della posizioneLa posizione è inserita all'interno del Reparto R&D di Luxury Living Group.La posizione risponde direttamente al R&D Director.Attività principaliLe attività in cui la risorsa sarà coinvolta includono ma non sono limitate a: Elaborazione proporzioni con apps parametriche 3D (tipo Rhinoceros, Inventor, Alias); Ricerca nuove...

  • Luxury Living Group

    2 settimane fa

    Forli, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    DIGITAL & MARKETING DIRECTORA Digital and Marketing Director is a senior leadership role responsible for overseeing and executing a company's digital and marketing strategies. This role involves the integration of both traditional marketing methods and innovative digital marketing techniques to drive brand growth, customer engagement, and revenue. Key...

  • Customer service Italia

    2 settimane fa

    Forli, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per un’importante azienda cliente con sede a Forlì, siamo alla ricerca di un: CUSTOMER SERVICE ITALIA Sede di lavoro: Forlì (FC) Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì (fascia orario 8-18.30 con flessibilità in pausa pranzo) Contratto:...

  • Warranty Specialist

    5 giorni fa

    Forli, Italia Ferretti Group A tempo pieno

    Titolo della posizione Warranty Specialist (After Sales Service Specialist)Scopo della posizioneIndividuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).Garantire l’accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo...

  • Customer service Italia

    1 settimana fa

    Forli, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per un’importante azienda cliente con sede a Forlì, siamo alla ricerca di un: CUSTOMER SERVICE ITALIA Si offre : inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati all’esperienza (iniziale contratto a tempo determinato, scopo...

  • Warranty Specialist

    1 settimana fa

    Forli, Italia Ferretti Group A tempo pieno

    Titolo della posizione Warranty Specialist (After Sales Service Specialist) Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l’accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo...

  • Customer service Italia

    1 settimana fa

    Forli, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per un’importante azienda cliente con sede a Forlì, siamo alla ricerca di un:CUSTOMER SERVICE ITALIASi offre: inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati all’esperienza (iniziale contratto a tempo determinato, scopo stabilizzazione...

  • IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA

    2 settimane fa

    Forli, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    JOB SPA ricerca e seleziona per importante azienda cliente del settore alimentare IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: ·       Collabora con la direzione commerciale, i venditori e gli agenti per assicurare al cliente un servizio di qualità; ·       Gestisce e smista la corrispondenza...

  • Luxury Living Group

    1 settimana fa

    Forli, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    Addetto Pianificazione della ProduzioneAttività principaliLa posizione è inserita all’interno dell’area Pianificazione della Produzione. Le principali attività in cui la nuova risorsa verrà coinvolta includono ma non sono limitate a:- Programmazione di produzione dei reparti produttivi;- Gestione e manutenzione degli ordini di produzione;- Verifica...