Dynamics Specialist

2 giorni fa


Bardi, Italia Adecco A tempo pieno

Hai esperienza come customer service e sei esperto/a nel coordinare squadre tecniche e hai una passione per il supporto tecnico verso il cliente? Per azienda internazionale nella provincia Sud Ovest di Milano specializzata nella realizzazione di alta tecnologia per il settore scientifico e per il team Service South Europe, cerchiamo un/una Customer Service che sarà il principale punto di contatto tra i clienti, il team di Field Service e le altre funzioni interne, con l'obiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente e un'efficiente esecuzione delle attività di assistenza.La risorsa riporterà al Delivery Manager South Europe e lavorerà in presenza presso la sede di Milano.ResponsabilitàGestire tutte le richieste dei clienti (via email e telefono) relative alle attività di assistenza post-vendita per Spagna e Portogallo, fungendo da punto di ingresso unico.Coordinare e pianificare le attività dei Field Service Engineer, ottimizzando tempi di intervento, spostamenti e utilizzo delle risorse.Ordinare i ricambi necessari e monitorarne la consegna.Preparare offerte commerciali e seguirne il processo fino alla ricezione dell'ordine di acquisto, nei casi non coperti da contratto o garanzia.Assicurare la corretta e tempestiva chiusura degli ordini di lavoro su Salesforce (SFDC) e SAP, garantendo la gestione di resi e fatturazione in linea con i KPI aziendali.QualificheDiploma di scuola secondaria.Esperienza pregressa in ruoli di customer service o a contatto diretto con i clienti.Conoscenza delle lingue: italiano, inglese; spagnolo (plus) e portoghese (plus).Esperienza nell'utilizzo di SAP (preferenziale).Esperienza nell'utilizzo di Salesforce (preiale).Tipo di contratto: a tempo determinato o indeterminato in base all’esperienza, CCNL commercio, 14 mensilità, RAL max 35K.Orario di lavoro: da lunedì a venerdì 40 ore settimanali con flessibilità in entrata e uscita e smart working in caso di necessità.#J-18808-Ljbffr



  • Bardi, Italia Var Group A tempo pieno

    Un'azienda innovativa nel settore IT è alla ricerca di un Sales Operations Specialist per gestire le opportunità commerciali e supportare il team di prevendita.Richiesta un'esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, con conoscenze approfondite di CRM come Microsoft Dynamics e tecniche di reporting.Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un...


  • Bardi, Italia Dune Talent A tempo pieno

    Un'agenzia di selezione talenti sta cercando un Application Specialist per supportare l'implementazione e l'ottimizzazione di sistemi ERP.Inclusa l'assistenza applicativa di primo e secondo livello e la collaborazione con i partner tecnologici.La posizione richiede una laurea in Informatica e 3-4 anni di esperienza in ruoli simili, con conoscenze in...


  • Bardi, Italia Dune Talent A tempo pieno

    Business Analyst Microsoft Dynamics 365 F&OIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nella progettazione e produzione di macchinari per il settore ottico, con oltre quarant'anni di esperienza e una solida presenza internazionale.L'azienda si distingue per l'innovazione tecnologica, l'attenzione alla qualità e la costante ricerca di soluzioni...


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