Tecnico Service

Per azienda cliente operante nel settore industriale e della produzione di macchinari professionali, stiamo selezionando una figura di: 

TECNICO SERVICE / AFTER SALES 

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e Assistenza Tecnica e avrà un ruolo centrale nel supporto post-vendita ai clienti e alla rete di assistenza presente sul territorio nazionale. La figura si occuperà di attività tecniche, operative e di coordinamento volte a garantire il corretto funzionamento dei macchinari installati presso clienti e rivenditori, contribuendo al mantenimento degli elevati standard qualitativi e di customer satisfaction richiesti dall'azienda. 

Ruolo e Responsabilità

• Diagnosi guasti e attività di riparazione su macchine e attrezzature industriali sia presso l'officina aziendale sia presso clienti e rivenditori;
• Supporto tecnico post-vendita alla rete di assistenza e ai clienti finali; 
• Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza attraverso CRM aziendale; 
• Predisposizione di preventivi e stime di riparazione;
• Verifica del corretto funzionamento delle macchine presso clienti e distributori;
• Supporto nelle attività di collaudo, avviamento e riconsegna delle macchine;
•  Identificazione e gestione dei ricambi necessari alle riparazioni;
• Collaborazione con il magazzino per il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei ricambi;
• Utilizzo del carrello elevatore per movimentazione di macchine e attrezzature;
• Gestione della documentazione tecnica e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali;
• Supporto tecnico-commerciale ai clienti e, all'occorrenza, attività di supporto presso lo showroom aziendale;
• Collaborazione con i reparti vendite, logistica e service per il corretto svolgimento delle attività operative. 

Riporto gerarchico : Service Manager / Aftersales Manager 

Relazioni di funzione 

• Interne : Reparto Service, Magazzino Ricambi, Ufficio Commerciale, Logistica 
• Esterne : Clienti finali, Rivenditori, Centri assistenza autorizzati, Fornitor i 

Requisiti richiesti per partecipare alle selezioni 

• Diploma ad indirizzo Elettrotecnico, Elettronico, Meccanico o Meccatronico; 
• Esperienza, anche breve, maturata in ambito assistenza tecnica, manutenzione, riparazione o service; 
• Conoscenza delle basi di elettrotecnica, elettronica ed elettromeccanica; 
• Capacità di lettura di schemi elettrici e individuazione guasti; 
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e Pacchetto Office; 
• Gradita esperienza nell'utilizzo del muletto/carrello elevatore; 
• Buona conoscenza della lingua inglese tecnica. 

Completano il profilo 

• Attitudine al problem solving; 
• Predisposizione all'analisi guasti; 
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio; 
• Capacità organizzative e gestione delle priorità; 
• Precisione e autonomia operativa; 
• Spirito di iniziativa e proattività; 
• Predisposizione al lavoro in team; 
• Affidabilità e senso di responsabilità. 

Dettagli contrattuali 

• Sede di lavoro: Rovato (BS) 
• Orario di lavoro : Full Time, dal lunedì al venerdì 
• Tipologia contrattuale : assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato, secondo esperienza maturata Inquadramento: CCNL Commercio - 4° Livello 
• Pacchetto retributivo : RAL indicativa compresa tra € 25.000 e € 30.000 
• Benefit: Ticket restaurant € 7,00/giorno
• Inserimento all'interno di una realtà solida e strutturata
• Percorso formativo tecnico specialistico 
• Concrete opportunità di crescita professionale nell'area Service e Assistenza Tecnica.
   

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito .
Il servizio è gratuito.

Settore: Industrie altre

Ruolo: Facility management/Pulizie

CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000

Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo determinato in azienda