Customer Service Specialist
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Rangers Battistolli ricerca un/a Customer Service Specialist da inserire presso la sede direzionale di Vicenza in tirocinio. La risorsa entrerà a far parte del Servizio Clienti , occupandosi della gestione delle richieste, delle attività di retention e dell’assistenza post-vendita, in coordinamento con le principali funzioni aziendali.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
supportare il team nella gestione delle richieste di disdetta e recesso provenienti da clienti B2C e B2B;
fornire supporto nelle attività di recupero, retention e fidelizzazione dei clienti;
collaborare con le funzioni Commerciale, Tecnica e Operativa per la corretta gestione delle pratiche;
supportare la gestione del portafoglio clienti assegnato al team;
interfacciarsi, in affiancamento alle risorse senior, con la Centrale Operativa e con gli Uffici Legale, Contratti e Crediti per la gestione delle pratiche più complesse;
fornire supporto nelle attività di post-vendita e nel monitoraggio della soddisfazione dei clienti;
contribuire all'individuazione e alla segnalazione di eventuali criticità, supportando il team nella definizione di azioni correttive e migliorative;
utilizzare i principali strumenti aziendali, tra cui CRM e applicativi di gestione delle pratiche.
Requisiti
diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, commerciale, comunicazione o discipline affini;
buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
interesse per il mondo Customer Care e per le attività di gestione e relazione con il cliente;
buone capacità comunicative e di ascolto;
capacità di lavorare in team e di relazionarsi con interlocutori diversi;
approccio positivo, collaborativo e proattivo;
capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
curiosità, voglia di imparare e predisposizione ad acquisire nuove competenze.
Benefit
- Tipologia contrattuale e inquadramento: Inserimento in stage retribuito della durata di 6 mesi;
- inserimento con orario full-time, dal lunedì al venerdì;
- flessibilità nell’orario di ingresso;
- percorso di affiancamento e sviluppo professionale;
- inserimento in un ambiente di lavoro dinamico, strutturato e in continua evoluzione.
Benefit & Welfare
- Buoni pasto.
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Customer Service Specialist
24 ore fa
Vicenza, Veneto, Italia MARCO DAL MASO Tempo pienoWe are looking for a part-time freelance Customer Experience & Clienteling Specialist to support our customers throughout their journey with MARCO DAL MASO.Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.The role combines customer care with personalised clienteling. Customers may...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Provincia di Vicenza, Veneto, Italia MARCO DAL MASO Tempo pienoWe are looking for a part-time freelance Customer Experience & Clienteling Specialist to support our customers throughout their journey with MARCO DAL MASO. The role combines customer care with personalised clienteling. Customers may contact us for advice on sizing, materials, gifting, made-to-order pieces or an existing order. We are looking for someone who...
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Customer Service Specialist
11 ore fa
Vicenza, Veneto, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per una realtà innovativa e in forte crescita nel settore dell’assistenza stradale e della mobility figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca, da inserire all’interno del team operativo.Sta pensando di candidarsi per questo lavoro? Verifichi tutti i dettagli...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST SENIOR
2 giorni fa
vicenza, veneto, Italia Fulgard Tempo pienoFulgard, Gruppo di aziende specializzate nella sicurezza dei lavoratori e delle imprese. Dagli impianti antincendio ai sistemi di sicurezza, dalla medicina del lavoro alla formazione del personale anche in ambito marittimo, alla consulenza, fino alla Medicina dello sport e ai dispositivi per la protezione dal rischio di infortunio sulle macchine operatrici,...
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Customer Service Specialist
1 giorno fa
vicenza, veneto, Italia Gruppo Battistolli Tempo pienoRangers Battistolli ricerca un/a Customer Service Specialist da inserire presso la sede direzionale di Vicenza in tirocinio. La risorsa entrerà a far parte del Servizio Clienti, occupandosi della gestione delle richieste, delle attività di retention e dell’assistenza post-vendita, in coordinamento con le principali funzioni aziendali.ResponsabilitàLa...
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Bilingual Customer Service Specialist
4 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia spa – filiale di Montecchio Maggiore è alla ricerca di una figura nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione cliente, post-vendita e shooting delle collezioni.Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.La risorsa ideale è...
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Remote Customer Service Specialist
5 giorni fa
vicenza, veneto, Italia Wyser S.r.l. A Socio Unico Tempo pienoWyser S.r.l. A Socio Unico is seeking a Customer Service Specialist fluent in Italian and Romanian to be the primary contact for customers across Europe.The role focuses on delivering outstanding service and driving engagement in a fully remote setting. You will handle multichannel support, order processing, returns, translations, and collaborate with...
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Bilingual Customer Service Specialist
6 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia spa – filiale di Montecchio Maggiore è alla ricerca di una figura nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione cliente, post-vendita e shooting delle collezioni. La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con 5+ anni di esperienza e fluente in inglese e tedesco (B2).Si richiede ottima...
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Bilingual Customer Service Specialist
5 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia spa – filiale di Montecchio Maggiore è alla ricerca di una figura nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione cliente, post-vendita e shooting delle collezioni. La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con 5+ anni di esperienza e fluente in inglese e tedesco (B2).Si richiede ottima...
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Vicenza, Veneto, Italia LavoropiÙ Tempo pienoLavoropiù SPA filiale di Torino è alla ricerca di un Customer service / Assistente clienti per un'azienda vicina ad Avigliana. La risorsa si occuperà di fornire assistenza telefonica e via mail a aziende clienti esteri, gestione ticket e risoluzione di problemi in contesto internazionale, in full remote.Si richiede diploma o laurea in Lingue,...
