Customer Success Agent

22 ore fa
milano, provincia di milano, Italia Flatpay Tempo pieno

Cosa offriamo In Flatpay non ci limitiamo a rispondere alle chiamate: costruiamo relazioni, ascoltiamo con attenzione e trasformiamo ogni problema in un’opportunità. Lavorare con noi significa entrare in un ambiente dinamico, giovane e positivo, dove ci si aiuta, si cresce insieme e non manca mai il buon umore (sì, anche tra una sfida a ping-pong e una partita alla Switch).

  • Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì dalle 14.00 alle 23.00
  • Buoni pasto
  • Formazione interna continua: vogliamo crescere insieme
  • Spazio per le idee: ogni proposta conta
  • Team building, eventi, aperitivi e tanti momenti per stare bene insieme
Cosa farai (spoiler: non è il classico customer service)
  • Gestirai chiamate inbound e outbound per offrire supporto e raccogliere feedback
  • Risolverai ticket e segnalerai eventuali bug ai team interni
  • Monitorerai la soddisfazione dei clienti con attenzione (e un bel po’ di empatia)
  • Ascoltare i clienti e contribuire all’evoluzione del prodotto grazie a un flusso continuo di feedback
Chi stiamo cercando
  • Hai già esperienza a contatto con i clienti, meglio ancora se in startup o contesti dinamici
  • Hai un’ottima padronanza dell’italiano; se parli anche inglese, è un bel vantaggio
  • Sei una persona comunicativa, concreta e orientata al problem solving
  • Hai voglia di metterti in gioco, imparare e migliorare
  • Ti piace lavorare in team, ma sai lavorare anche in autonomia quando serve
  • Hai un’attitudine positiva e metti il cliente al centro
Perché Flatpay? Siamo una fintech in forte crescita, specializzata nei servizi di pagamento, con un ambiente giovane, flessibile e meritocratico. Amiamo sperimentare, innovare e lavorare con il sorriso. Se anche tu vuoi cambiare le regole del gioco, potresti essere la persona giusta. Mandaci il tuo CV e scopri quanto può essere stimolante (e divertente) fare un lavoro fatto bene. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91 , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03 . Established in 2022 in Copenhagen with a commitment to transparency, we’ve streamlined card payments to small and medium-sized businesses. Our innovative pricing model eliminates hidden costs and fees, offering a simple flat rate for all cards with no monthly subscription for our point-of-sale and

  • Customer Success Agent

    1 settimana fa

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    1 settimana fa

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    1 settimana fa

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    In Flatpay non ci limitiamo a rispondere alle chiamate: costruiamo relazioni, ascoltiamo con attenzione e trasformiamo ogni problema in un’opportunità. Lavorare con noi significa entrare in un ambiente dinamico, giovane e positivo, dove ci si aiuta, si cresce insieme e non manca mai il buon umore (sì, anche tra una sfida a ping-pong e una partita alla...

  • Part Time Customer Success Agent

    1 settimana fa

    milano, provincia di milano, Italia Flatpay Tempo pieno

    In Flatpay non ci limitiamo a rispondere alle chiamate: costruiamo relazioni, ascoltiamo con attenzione e trasformiamo ogni problema in un’opportunità. Lavorare con noi significa entrare in un ambiente dinamico, giovane e positivo, dove ci si aiuta, si cresce insieme e non manca mai il buon umore (sì, anche tra una sfida a ping-pong e una partita alla...

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    22 ore fa

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