IMPIEGATO/A BACK OFFICE

3 giorni fa

castiglione delle stiviere, lombardy, Italia Atena Spa Tempo pieno

Atenajob, società autorizzata da Anpal per la Ricerca e Selezione di personale, ricerca un/una IMPIEGATO/A BACK OFFICE & CUSTOMER SERVICE.

Il committente è un’azienda in rapida espansione nel settore della vendita di servizi, con una rete commerciale in continua crescita su tutto il territorio nazionale.

(Rif. )


Per conto di un'azienda di servizi in espansione, siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a back office & customer service.

La figura, inserita all'interno del team back office e in affiancamento al tutor, si occuperà di:

  • Elaborazione e aggiornamento di file e database clienti;
  • Organizzazione e classificazione di liste clienti per campagne di contatto e attività di follow-up;
  • Verifica della completezza e correttezza dei dati anagrafici e commerciali inseriti nei sistemi aziendali;
  • Archiviazione della documentazione contrattuale e delle comunicazioni con i clienti;
  • Identificazione dei clienti inattivi o con scarso utilizzo del terminale e avvio di azioni di riattivazione;
  • Gestione delle richieste di intervento tecnico: apertura ticket, coordinamento con i fornitori di assistenza tecnica e aggiornamento del cliente sullo stato della pratica;
  • Mappatura e reportistica delle posizioni recuperate, in corso di recupero e non recuperabili, con aggiornamento periodico del responsabile commerciale e alla direzione.

Si richiede:

  • Diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico-economico;
  • Esperienza pregressa in ambito back office e customer service;
  • Buona conoscenza di Microsoft Excel (gestione di fogli di calcolo, filtri, formule di base, ordinamento dati);
  • Dimestichezza con strumenti di posta elettronica e suite Office;
  • Ottime capacità comunicative e orientamento alla relazione con il cliente;
  • Precisione, attenzione ai dettagli e problem solving.

Si offre:

  • Contratto a tempo determinato di un anno, CCNL: Telecomunicazioni (13 mensilità);
  • RAL: 24K;
  • Orario di lavoro : 9-13 dal lunedì al sabato - Part time 24h a settimana , previsto lavoro in presenza;
  • Sede di lavoro : Castiglione delle Stiviere (MN).


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