Stage Service Italia

Per la nostra sede di Viila Verucchio, siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire nel team Service Italia . La risorsa supporterà le attività operative e gestionali legate al servizio post-vendita, collaborando con i colleghi della sede centrale di Rimini e con il team tecnico sul territorio.

Attività principali

• Effettuare chiamate di cortesia ai clienti con casi aperti , monitorando lo stato di avanzamento delle richieste.
• Supportare la pianificazione delle installazioni , interfacciandosi con i referenti della sede di Rimini per la gestione del planning tecnico.
• Proporre contratti di estensione garanzia e servizi post-vendita ai clienti, attraverso contatti telefonici.
• Gestire le attività legate alle garanzie , inserendo i codici ricambio e le informazioni correlate nel CRM aziendale .
• Curare l'inserimento delle prenotazioni tecniche (Booking) e il relativo work order nel gestionale.
• Redigere e inserire preventivi (calcolando, ad esempio, le distanze tramite Google Maps e i relativi costi di trasferta) e inserire i codici ricambi nei sistemi aziendali.

Requisiti

• Laurea/Diploma in ingegenria gestionale/economia o affini
• Buone capacità organizzative e relazionali.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
• Familiarità con Excel e pacchetto Office.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Cosa ti offriamo:

• Un ambiente giovane, dinamico e con zero spazio per la noia.
• Un tutor che ti seguirà passo dopo passo
• La possibilità di mettere le mani in un progetto reale, con impatto reale.
• E ovviamente... tanti dati, e opportunità di crescita
• Un rimborso spese compreso tra i 600 e i 1000 € netti mensili

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Customer Service

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: Stage

Inquadramento: Studente/Stage