quality evaluator/Sales Coach
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Job Title: quality evaluator/Sales Coach
Job Description Quality Evaluator / Sales Coach Descrizione del Ruolo Concentrix è alla ricerca di un Quality Evaluator / Sales Coach che unisca competenze di monitoraggio della qualità a una solida esperienza nel coaching commerciale B2B e nello sviluppo delle performance di vendita. La figura avrà il compito di valutare le interazioni con i clienti, individuare opportunità di miglioramento delle performance commerciali, fornire coaching ai team e supportare il raggiungimento degli standard qualitativi e degli obiettivi di business attraverso attività di formazione e sviluppo continuo.
Principali Responsabilità
- Monitorare, valutare e verificare le chiamate inbound e outbound, email, chat e altri canali di contatto con il cliente.
- Fornire feedback strutturati e sessioni di coaching finalizzate al miglioramento delle performance commerciali.
- Erogare attività formative dedicate alle tecniche di vendita e allo sviluppo delle competenze commerciali.
- Supportare iniziative di upselling, cross-selling e fidelizzazione dei clienti attraverso attività di quality assessment.
- Partecipare a sessioni di calibrazione e ascolto condiviso con Operations, Quality, Training e Cliente per garantire uniformità nelle valutazioni.
- Mantenere un'approfondita conoscenza dei prodotti, servizi e delle strategie commerciali del cliente.
- Analizzare risultati qualitativi e trend di performance, individuando opportunità di miglioramento.
- Supportare il monitoraggio dei KPI operativi, dei processi formativi e delle metriche di qualità.
- Gestire relazioni efficaci con clienti e stakeholder interni.
- Contribuire alle iniziative di miglioramento continuo e all'aggiornamento della documentazione di qualità.
Requisiti Obbligatori
- Esperienza in attività di vendita,
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B2B Sales Coach
5 giorni fa
lecce (le), provincia di lecce, Italia Concentrix Tempo pienoConcentrix cerca un Quality Evaluator / Sales Coach a Lecce per monitorare la qualità delle interazioni e fornire coaching alle squadre commerciali. Sarà responsabile di migliorare le performance di vendita, con formazione continua e opportunità di crescita in un contesto internazionale. La posizione è a tempo indeterminato, con stipendio lordo annuo...
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quality evaluator/Sales Coach
2 giorni fa
Lecce, Apulia, Italia Concentrix CVG Italy S.R.L. Tempo pienoJob Title: quality evaluator/Sales CoachJob Description Quality Evaluator / Sales Coach Descrizione del Ruolo Concentrix è alla ricerca di un Quality Evaluator / Sales Coach che unisca competenze di monitoraggio della qualità a una solida esperienza nel coaching commerciale B2B e nello sviluppo delle performance di vendita. La figura avrà il compito di...
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quality evaluator/Sales Coach
3 giorni fa
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Quality Evaluator/Sales Coach
1 settimana fa
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B2B Sales Coach
2 giorni fa
Lecce, Apulia, Italia Concentrix Tempo pienoConcentrix cerca un Quality Evaluator / Sales Coach a Lecce per monitorare la qualità delle interazioni e fornire coaching alle squadre commerciali. Sarà responsabile di migliorare le performance di vendita, con formazione continua e opportunità di crescita in un contesto internazionale.La posizione è a tempo indeterminato, con stipendio lordo annuo di...
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Global Sales Specialist
2 giorni fa
Lecce, Puglia, Italia Hitachi Tempo pienoQuesta posizione è in Hitachi Il processo di selezione sarà interamente gestito Hitachi. Location: (HE)Office_Madrid Job ID: HQ54262842 Date Posted: 2023-03-29 Company Name: HITACHI ENERGY POLAND SP. Z O.O. Profession (Job Category): Sales, Marketing & Product Management Job Schedule: Full time Remote: No Job Description: General information Our Grid...
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Store Manager
2 giorni fa
Lecce, Puglia, Italia Granado Pharmácias | Perfumaria Phebo Tempo pienoGranado, the iconic Brazilian brand is looking for a STORE MANAGER for its Store in Milano! Founded in 1870 by the Portuguese José Coxito Granado, the Granado story began by selling natural remedies created from plants, herbs and flowers native to his home, in Rio de Janeiro’s mountainous region. The brand’s first store was established in the heart of...
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Senior Retail Training Manager
2 giorni fa
Lecce, Puglia, Italia Adidas Tempo pienoPurpose of the Role As Senior Manager Retail Training for Italy and South East Europe, you’ll shape store team capability, drive commercial learning priorities and directly influence retail performance across our owned and franchise stores. What you will do * Shape and deliver the retail learning strategy for Italy and South East Europe, aligned to...
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Vice President
5 giorni fa
Lecce, Puglia, Italia Leadout Capital Tempo pienoDescription The Public Sector team is at the forefront of Italy's digital transformation, helping ministries, national agencies and central government institutions redesign citizen services at scale with trusted AI. We are seeking a proven, strategic and operationally rigorous Regional Vice President to lead our Central Government business in Italy and a...
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Retail Area Manager
2 giorni fa
Lecce, Puglia, Italia Pop Mart Tempo pienoFounded in 2010, POP MART is a leading global pop culture and entertainment company. With IP at its core, POP MART works with artists and designers worldwide to develop and operate IPs, creating products, services and entertainment experiences for consumers. Its portfolio includes beloved IP characters such as THE MONSTERS, TWINKLE TWINKLE, CRYBABY, DIMOO,...