Spa Manager

Spa and Pools DirectorCastelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica.Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale.Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico.Nel 2025, siamo stati premiati daTravel + Leisurecome n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo : un riconoscimento che celebra l’eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono. Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d’eccellenza e condividere un’esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio.Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un / aSpa and Pools Director.Gestione quotidiana delle operazioni di Spa, Fitness e Piscine, assicurando standard elevati di pulizia, sicurezza, manutenzione e servizio, in coordinamento con i responsabili di reparto.Supervisione e gestione del team Spa e Pools, inclusi terapisti, receptionist, addetti piscina, bagnini e personale di supporto; pianificazione dei turni, motivazione e sviluppo professionale.Controllo della qualità del servizio e soddisfazione dell’ospite, con particolare attenzione all’esperienza nelle aree acqua, benessere e relax.Gestione economica integrata di Spa e Piscine, con monitoraggio giornaliero dei ricavi, analisi del conto economico, verifica costi e margini, predisposizione di budget e forecast.Gestione della manutenzione e sicurezza delle piscine, in collaborazione con l’area tecnica, assicurando il rispetto delle normative igienico-sanitarie e ambientali.Sviluppo delle vendite e delle attività commerciali, comprese membership, pacchetti Spa & Pool, retail e promozioni.Aggiornamento e applicazione delle SOP (Standard Operating Procedures) per Spa, Fitness e Piscine.Collaborazione trasversale con le funzioni aziendali (Rooms Division, F&B, Marketing, Events) per garantire coerenza e sinergia nei servizi al cliente.Definizione e attuazione del piano marketing annuale, in sinergia con la Direzione Marketing e Comunicazione.Analisi dati e benchmarking sui trend di settore, con approccio data-driven e visione imprenditoriale.Partecipazione ad attività di rappresentanza, media e eventi per la promozione dell’offerta Spa & Pools di Castelfalfi.Esperienza comprovata nella gestione integrata di Spa, Fitness e Piscine in strutture di lusso.Solida competenza in budgeting, forecasting, analisi KPI, P&L e controllo costi.Capacità di gestire la Spa con visione imprenditoriale, orientata a risultati e sostenibilità economica.Approfondita conoscenza di trattamenti Spa, estetici e benessere.Capacità di sviluppare strategie commerciali e di marketing efficaci.Familiarità con Spa management software e sistemi gestionali alberghieri.Mentalità data-driven, capacità di interpretare dati e indicatori per orientare decisioni operative e strategiche.Attitudine commerciale e orientamento al risultato.Inglese fluente (C1). La conoscenza di una seconda lingua europea costituisce un plus.Contratto CCNL Turismo – Full TimeL’offerta retributiva sarà valutata insieme durante l’iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendaleAccesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposoAccesso a eventi riservati al personale CastelfalfiSoluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zonaUniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativoÈ richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.#J-18808-Ljbffr