Tecnico assistenza clienti
1 settimana fa
Elcos Power Generators è alla ricerca di una figura da inserire nel proprio team come TECNICO ASSISTENZA CLIENTI.Scopo della posizione Assicurare un servizio di assistenza efficace ai clienti attraverso la gestione telefonica delle richieste di supporto, la pianificazione degli interventi tecnici e la gestione degli ordini di ricambi, garantendo un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione della clientela.ResponsabilitàGestire le chiamate dei clienti, diagnosticando telefonicamente i problemi e fornendo soluzioni tecniche tempestive.Supportare il Service Manager nella gestione della rete di assistenza tecnica, coordinando le richieste ricevute e le attività manutentive da svolgere tramite personale Elcos o tramite Centri Assistenza Territoriali.Mantenere aggiornata la documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi di assistenza.Compiti e mansioni La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:Rispondere alle richieste dei clienti fornendo assistenza tecnica telefonica e supporto per la risoluzione di guasti.Identificare le soluzioni tecniche necessarie e guidare il cliente nell’attuazione delle riparazioni più semplici.Pianificare l’agenda degli interventi tecnici, coordinando le attività dei manutentori esterni.Gestire gli ordini dei ricambi, occupandosi dell’acquisto, dell’organizzazione logistica e della spedizione ai clienti.Monitorare l’andamento delle richieste di assistenza, redigendo report e segnalando eventuali criticità al Service Manager.Collaborare con il team tecnico per garantire la disponibilità dei ricambi e la corretta gestione degli stock.Competenze tecniche e comportamentaliBuona conoscenza tecnica di gruppi elettrogeni o dei principali componenti per la produzione di energia elettrica.Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi tecnici attraverso il supporto telefonico.Competenze organizzative per la gestione di più attività contemporaneamente, rispettando le priorità aziendali.Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2); la conoscenza del francese costituisce un plus.Familiarità con strumenti digitali per la gestione degli ordini e il coordinamento delle attività (ERP, CRM).Formazione, requisiti ed esperienze professionaliDiploma tecnico, preferibilmente in ambito elettronico, elettrotecnico o meccanico.Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili nel settore dell’assistenza tecnica o della gestione post-vendita.Passione per il servizio al cliente e per il lavoro in team. Completano il profilo serietà, precisione e affidabilità.Si ricerca un candidato con predisposizione all'apprendimento in affiancamento, al fine di poter valutare percorsi di sviluppo professionale.Sede di lavoro Siamo alla ricerca sia di una figura impiegatizia che fornisca assistenza da ufficio, sia di una figura tecnica manutentiva che si rechi presso cliente per le attività manutentive.#J-18808-Ljbffr
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Tecnico assistenza clienti
1 settimana fa
Grumello Cremonese, Italia Altro A tempo pienoElcos Power Generators è alla ricerca di una figura da inserire nel proprio team come TECNICO ASSISTENZA CLIENTI.Scopo della posizioneAssicurare un servizio di assistenza efficace ai clienti attraverso la gestione telefonica delle richieste di supporto, la pianificazione degli interventi tecnici e la gestione degli ordini di ricambi, garantendo un alto...
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Tecnico assistenza clienti
2 settimane fa
Grumello Cremonese, Italia e-work spa A tempo pienoe-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all’interno del team post-vendita. La figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della gestione dei...
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Tecnico assistenza clienti
4 settimane fa
grumello cremonese, Italia e-work spa A tempo pienoe-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all'interno del team post-vendita. La figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della gestione dei...
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Tecnico assistenza clienti
3 settimane fa
grumello cremonese, Italia e-work spa A tempo pienoe-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all’interno del team post-vendita.La figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della gestione dei...
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Tecnico assistenza clienti
1 settimana fa
grumello cremonese, Italia e-work spa A tempo pienoe-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all'interno del team post-vendita. La figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della gestione dei...
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Tecnico assistenza clienti
2 settimane fa
Grumello Cremonese, Italia Altro A tempo pienoLocalitàLocalità Comune di Grumello Cremonese ed Uniti, ItaliaAzienda e-work spa - Guarda altre offerteLocalità Comune di Grumello Cremonese ed Uniti, ItaliaDescrizionee-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all'interno del team post-vendita.La figura...
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TECNICO ASSISTENZA CLIENTI
6 giorni fa
Grumello Cremonese, Italia Altro A tempo pienoe-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese ed Uniti (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all'interno del team post-vendita. La figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della...
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TECNICO ASSISTENZA CLIENTI
6 giorni fa
Grumello Cremonese, Italia Altro A tempo pienoe-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese ed Uniti (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all'interno del team post-vendita.La figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della gestione...
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Tecnico Assistenza Clienti: Diagnosi e Interventi
1 settimana fa
Grumello Cremonese, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda specializzata in generatori di energia cerca un Tecnico Assistenza Clienti per gestire un servizio clienti efficace, coordinare interventi tecnici e gestire ordini di ricambi. Il candidato ideale ha un diploma tecnico in elettronica, 2 anni di esperienza in assistenza tecnica e ottima conoscenza della lingua inglese. La posizione permette di...
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Tecnico Assistenza Clienti
2 settimane fa
Grumello Cremonese, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda metalmeccanica a Grumello Cremonese cerca un Tecnico Assistenza Clienti per fornire supporto tecnico ai clienti. La figura si occuperà di gestire telefonicamente le richieste di assistenza, pianificare interventi e gestire i ricambi. È richiesta una predisposizione all'organizzazione e alle relazioni interpersonali, lavorando a stretto contatto...
