Teleselling & Lead Management Specialist

Unisciti al Gruppo EdisonSiamo leader nella transizione energetica, con una storia di innovazione lunga 140 anniPer la nostra controllata Gaxa s.p.a., con sede a Cagliari, siamo alla ricerca di un Teleselling & Lead Management Specialist.La risorsa entrerà a far parte del Team Sales e sarà responsabile della gestione e dello sviluppo del canale Teleselling e della distribuzione e monitoraggio del lead commerciali generati attraverso i diversi canali di marketing (digital, partner, eventi, referral). Sarà inoltre l’interfaccia della funzione con la capogruppo per il monitoraggio dei costi. Il ruolo prevede un forte orientamento ai risultati e la capacità di coordinare flussi operativi tra marketing, sales e partner commerciali, con l’obiettivo di massimizzare la conversione delle opportunità in clienti attivi nel settore energia e servizi correlatiCosa farai nel quotidianoGestirai il canale Teleselling in tutte le sue fasi operativeCoordinerai il flusso di lead in ingresso, assicurando un corretto dispatching verso i canali di vendita e/o strutture tecniche per il delivery dei prodottiMonitorerai e analizzerai i KPI di performance (conversion rate, lead-to-sale, costo per lead, redemption, contact, rate, cost to acquire) per ottimizzare i processi e migliorare la redditivitàCollaborerai con i team Marketing e Sales per garantire allineamento su strategie di generazione lead, ottimizzazione della vita utile e del valore del clienteCurerai i rapporti con il Team Privacy, garantendo che le attività di teleselling e lead management siano conformi alle policy aziendali e alla normativa in materia di protezione dei dati personaliSvilupperai reportistica periodica per il monitoraggio dei principali KPI di canaleSupervisionerai la qualità dei lead e delle vendite nei sistemi CRMSupporterai la definizione delle policy operative e dei flussi di lavoro tra fornitori di teleselling e funzioni interneMonitorerai i costi sostenuti dalla funzione Sales e monitorerai il corretto andamento in confronto al budgetChi seiHai conseguito una Laurea in discipline economiche, marketing o affiniHai esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi (gestione teleselling, inside sales, lead management) preferibilmente nel settore energia, utilities o servizi B2C/B2BPossiedi una buona conoscenza delle normative privacy (GDPR) applicate al contesto commercialeSai usare bene Excel e altri strumenti OfficePossiedi competenze organizzative unite alla capacità di gestire più flussi operativi in paralleloHai già avuto esperienza nella gestione di fornitori esterni di teleselling o contact centerHai familiarità con modelli di remunerazione e performance (CPA, CPL)Come funziona il processo di selezioneIl nostro processo di selezione prevede colloqui motivazionali e tecnici. Garantiamo l’equità in tutte le fasi del processo di assunzione, monitorando l"Adverse Impact", un sistema di valutazione dal quale emerge l’assenza di bias di generePerché scegliere Edison?Crescita personale e professionale: le competenze apprese sul lavoro, la community di tecnici ed esperti e la crescita individuale sono il primo fattore per cui i tuoi futuri colleghi continuano a sceglierciWork-life balance: smart working, benefit aziendali e iniziative per il benessere mentale e fisico delle nostre persone sono al centro di un sistema di welfare flessibile e capace di rispondere a bisogni diversi: dalla genitorialità alla salute, dalla mobilità sostenibile alla conciliazione vita-lavoroGiovani e innovazione: Potrai entrare nella nostra Young Community, un percorso volto a scoprire l’azienda e i suoi business, caratterizzato da momenti di formazione e sviluppo, socializzazione e networking. Con il piano company social housing diamo ai neoassunti neolaureati l’opportunità di una casa a costi accessibili in prossimità della sede di lavoroEnergia che cambia tutto: lavora in un settore chiave per il futuro dell’ambiente e lascia la tua impronta per costruire un domani miglioreSiamo la società leader dell’energia, con oltre 140 anni di storia e primati che fanno di noi il più antico operatore del settore in Europa. Impieghiamo oltre 6.000 persone, operando in Italia ed Europa nella produzione rinnovabile e low carbon, nell’approvvigionamento e vendita di gas naturale, nella mobilità sostenibile, e attraverso Edison Energia ed Edison Next nei servizi energetici, ambientali e a valore aggiunto per clienti, aziende, territori e Pubblica Amministrazione. Come Gruppo siamo impegnati in prima linea nella sfida della transizione energetica, in coerenza con i Sustainable Development Goals dell’Onu e le politiche europee di decarbonizzazioneUnisciti al #futuroincorsoCandidati all’offerta di lavoro cliccando il bottone in altoIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione”.Certi aiuto? Contattaci qui: #J-18808-Ljbffr