Customer Care

Il Team Beyond di ManpowerGroup, specializzato nell'inserimento di professionisti appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99), ricerca per importante realtà innovativa operante nel settore fintech una figura di: CUSTOMER CARE | APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (L.68/99) ResponsabilitàLa risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Care e si occuperà di:Gestione delle richieste degli utenti tramite email e sistemi di ticketingClassificazione e monitoraggio delle segnalazioni attraverso le piattaforme Supporto ai clienti tramite diversi canali di comunicazione, inclusi social media e messaggisticaGestione di chiamate inbound e outbound secondo le esigenze operative RequisitiAppartenenza alle Categorie Protette (L.68/99)Diploma o LaureaEsperienza, anche breve, in Customer Service, Customer Care o ruoli a contatto con il clienteOttime capacità comunicative e relazionaliForte orientamento al cliente ed empatiaBuona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali Sede di lavoro: Milano Modalità di lavoro: Hybrid Working (3 giorni in presenza e 2 giorni da remoto) Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì Contratto: Assunzione diretta con contratto a Tempo Determinato iniziale di 6 mesi RAL: 28.000€
- 35.000€ Benefit:Ticket Restaurant da 8€ al giornoWelfare aziendaleFormazione strutturata e affiancamento inizialePossibilità di crescita interna La risorsa entrerà a far parte di un team giovane e collaborativo, contribuendo a garantire un'esperienza di assistenza eccellente agli utenti all'interno di una realtà digitale in continua espansione.