Customer care_settore automotive

5 giorni fa


Rome, Italia Adecco A tempo pieno

Adecco Italia S.p. A., per multinazionale cliente, leader nel settore della mobilità ricerca:CUSTOMER CARE_SETTORE AUTOMOTIVELa risorsa, all’interno Del Dipartimento Customer Care di un contesto strutturato e di respiro internazionale, sarà responsabile nelle seguenti attività:ricezione e gestione delle segnalazioni/complaints del Cliente attraverso i canali dedicati (software CRM/email/pec)analisi dei casi con utilizzo degli strumenti a supporto (sistemi gestionali, archivi documentali)gestione delle richieste attraverso approfondimenti con il Cliente e/o il coinvolgimento dei Reparti Operativiraccolta feedback dai Reparti, in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti e condivisi per ciascuna casisticacondivisione con i Clienti delle specifiche per la risoluzione del caso.RequisitiLaurea triennale/specialistica in discipline umanistiche/comunicazione/Giurisprudenza.Esperienza pregressa di almeno un anno maturata in attività di customer care di 2° livello, preferibilmente presso realtà operanti nel settore automotive.Ottime capacità comunicative, orientamento al Cliente e problem solving.Buona conoscenza e capacità di utilizzo del pacchetto office.Inglese B1/B2.E’ previsto un contratto iniziale di somministrazione a tempo determinato semestrale di 40 ore settimanali. Ral 33k.Sede di lavoro: Roma sud.Modalità di lavoro: ibrida.I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy.Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.Adecco Italia S.p. A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).



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  • Responsabile Sales

    3 giorni fa


    Rome, Italia Maldarizzi Automotive S.p.A. A tempo pieno

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    MSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimization and Compliance; Parts and Accessories Sales...