Incident Manager
6 giorni fa
3 giorni faOverviewWe are looking for an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service Management to join our operations team. The role involves managing and coordinating the resolution of major incidents, ensuring minimal business impact and maintaining service continuity. The ideal candidate will have a solid understanding of ITIL processes, strong communication skills, and the ability to work under pressure.Key ResponsibilitiesManage and coordinate the resolution of incidents from detection to closure.Act as the primary point of contact for incident escalation and communication.Ensure timely restoration of services in line with SLAs and governance standards.Document incident details, timelines, and actions taken in ITSM tools.Facilitate post-incident reviews and contribute to root cause analysis (RCA).Collaborate with Problem Management and Change Management teams to prevent recurrence.Support continuous improvement of incident management processes.Required Skills & Qualifications2–3 years of experience in Incident Management or IT Service Operations.Good understanding of ITIL framework and service management principles.Strong communication and stakeholder management skills.Ability to work effectively under pressure and manage multiple priorities.Experience with ITSM tools (e.g., ServiceNow, Remedy).Preferred QualificationsITIL v4 Foundation Certification.Exposure to major incident handling in enterprise environments.Soft SkillsAnalytical and problem-solving mindset.Ability to remain calm and decisive during critical situations.Team-oriented with strong collaboration skills.#J-18808-Ljbffr
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CYBER INCIDENT RESPONDER
4 settimane fa
Rome, Provincia di Roma, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pienoS2E è un’azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all’avanguardia nell’innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...
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Remote Sap Incident
6 giorni fa
Rome, Italia H-E Parts A tempo pienoOverviewA global technology company is seeking an SAP Service Delivery Manager to lead incident management processes while ensuring adherence to service level agreements. This remote position requires a Bachelor\u2019s or Master\u2019s degree and at least 8 years of relevant experience. The company promotes growth and offers an inclusive work environment...
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Risk manager
5 giorni fa
Rome, Italia Renault Group A tempo pienoIl Gruppo Renault è alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno della Direzione Compliance & Internal Control di Mobilize Financial Services (società finanziaria del Gruppo Renault).La risorsa si occuperà di:Governance del rischio: Supervisiona il sistema di Risk Governance, monitora gli indicatori di rischio ed esegue attività di escalation e...
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Risk Manager
2 settimane fa
Rome, Italia Renault Group A tempo pienoIl Gruppo Renault è alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno dellaDirezione Compliance & Internal ControldiMobilize Financial Services(società finanziaria del Gruppo Renault).La risorsa si occuperà di:Governance del rischio:Supervisiona il sistema di Risk Governance, monitora gli indicatori di rischio ed esegue attività di escalation e...
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IT Services Manager
6 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoA leading IT services provider in Italy seeks an experienced IT Services Manager to oversee the delivery and management of IT services. The successful candidate will ensure compliance with service-level agreements, lead incident and problem resolution processes, and collaborate closely with business stakeholders and IT teams. Strong knowledge of ITIL...
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SERVICE MANAGER CONSULTANT
2 settimane fa
Rome, Italia Experis - Gruppo Manpower srl A tempo pienoContrattoAssunzione DirettaLuogo di lavoroROMAIl nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di SERVICE MANAGER con un'esperienza di almeno 3 anni nella gestione di progetti ICT complessi.La risorsa sarà responsabile della qualità del servizio offerto e punto di riferimento diretto per il cliente...
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Risk manager
5 giorni fa
Rome, Italia Renault Group A tempo pienoIl Gruppo Renault è alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno della Direzione Compliance & Internal Control di Mobilize Financial Services (società finanziaria del Gruppo Renault).La risorsa si occuperà di: Governance del rischio: Supervisiona il sistema di Risk Governance, monitora gli indicatori di rischio ed esegue attività di escalation e...
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Tech Manager
4 settimane fa
Rome, Italia SIAE A tempo pieno🚀 Ruolo: Tech Manager - Run Squad 📍 Località: Roma🕒 Tipo di Contratto: a tempo indeterminato💰RAL offerta: range 55K - 60K, in base al livello di preparazione riscontratoEsperienza sul ruolo: 3 - 5 anni✨ Su di noi: Benvenutə in SIAE, la Società Italiana degli Autori ed Editori! Siamo il faro per chi opera nel mondo della cultura e dello...
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Tech Manager
4 settimane fa
Rome, Italia SIAE A tempo pieno🚀 Ruolo: Tech Manager - Run Squad 📍 Località: Roma 🕒 Tipo di Contratto: a tempo indeterminato 💰RAL offerta: range 55K - 60K, in base al livello di preparazione riscontrato Esperienza sul ruolo: 3 - 5 anni ✨ Su di noi: Benvenutə in SIAE, la Società Italiana degli Autori ed Editori! Siamo il faro per chi opera nel mondo della cultura e...
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Information Technology Services Manager
6 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoWe are looking for an experienced IT Services Manager to lead the delivery, performance, and continuous improvement of our IT services. This role is critical in ensuring high-quality service management, strong alignment with business needs, and excellent user experience.Own and manage end-to-end IT service delivery in line with ITIL best practicesEnsure...
