After Sales Manager
2 settimane fa
L’Opportunità :La figura di Senior After Sales Manager è responsabile della gestione e dello sviluppo di tuttele attività post-vendita, garantendo alti livelli di soddisfazione del cliente, efficienza operativaed il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Questo ruolo supervisiona il supporto tecnico, lagestione dei ricambi, il servizio sul campo e le operazioni di customer service, sia interne cheattraverso la rete di assistenza.Principali Responsabilità :Definire e implementare la strategia post-vendita in linea con gli obiettivi aziendali;Gestire e sviluppare il team post-vendita (supporto tecnico, call center, responsabili del servizio, ecc.);Sviluppare e gestire la rete di centri di riparazione;Monitorare i principali indicatori di performance (KPI) delle operazioni post-vendita (es. tempi di risposta, NPS, soddisfazione del cliente, tempi di risoluzione);Ottimizzare i processi relativi a riparazioni, installazioni, richieste tecniche e gestione reclami;Supervisionare i contratti di servizio e le relazioni con i partner di assistenza autorizzati (nazionali e internazionali);Collaborare strettamente con i reparti Vendite, Qualità e Prodotto per garantire un miglioramento continuo;Supervisionare la logistica e la disponibilità di ricambi e componenti tecnici;Gestire il budget post-vendita e contribuire alla redditività attraverso servizi a valore aggiunto;Promuovere la trasformazione digitale e l’innovazione nell’esperienza del cliente postvendita.Requisiti : Formazione :Laurea in Ingegneria, Economia Aziendale o discipline affini.Esperienza :Almeno 7–10 anni di esperienza in ruoli simili nel settore HVAC;la conoscenza del settore MDA è un plus;Esperienza in aziende strutturate nel settore del condizionamento.Competenze :Forte orientamento al cliente e approccio orientato ai risultati;Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione dei team;Solida conoscenza di sistemi ERP e CRM (es. SAP, Salesforce);Conoscenza fluente della lingua inglese (livello B2 / C1);Approccio analitico e orientato ai KPI.L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003#J-18808-Ljbffr
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After Sales Service Specialist
2 giorni fa
Milan, Italia Fuji Seal Europe A tempo pienoAfter Sales Technical Sales Location: Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, Italy Fuji Seal Italy Srl , parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico. Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte...
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After Sales Service Specialist
2 giorni fa
Milan, Italia Fuji Seal Europe A tempo pienoAfter Sales Technical Sales 📍 Location: Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, Italy Fuji Seal Italy Srl , parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico. Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte...
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After Sales Service Specialist
2 giorni fa
Milan, Italia Fuji Seal Europe A tempo pienoAfter Sales Technical SalesLocation: Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, ItalyFuji Seal Italy Srl, parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico. Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte attenzione...
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Responsabile After-Sales Senior: Servizi, KPI
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda nel settore HVAC è alla ricerca di un Senior After Sales Manager responsabile della gestione e dello sviluppo delle attività post-vendita per garantire un alto livello di soddisfazione del cliente. Il candidato ideale avrà almeno 7–10 anni di esperienza nel settore e solide competenze in leadership e conoscenza di sistemi CRM/ERP. Questo...
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AFTER SALES METHODS SUPPORT
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoAFTER SALES METHODS SUPPORT - Automotive & MobilityJoin to apply for the AFTER SALES METHODS SUPPORT - Automotive & Mobility role at BIPQuale sarà la tua sfida?Sarai parte attiva della nostra practice Consulting, AdB Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e...
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COMMERCIALE AFTER SALES
4 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoTitle COMMERCIALE AFTER SALES / RICAMBI - MACCHINE MOVIMENTO TERRALocation MilanoJob Summary Il nostro cliente è una società multinazionale specializzata nell'ambito macchine movimento terra /macchine per l'edilizia e ci ha commissionato la ricerca di un COMMERCIALE SERVICE & RICAMBI.La figura ricercata, rispondendo all'After Sales Manager, avrà la...
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AFTER SALES REPRESENTATIVE
6 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoAzienda produttrice di carrelli elevatori. Manpower Monza cerca per un'azienda cliente operante nel settore della produzione di macchine industriali, nello specifico carrelli elevatori, una figura da inserire come AFTER SALES REPRESENTATIVE .ResponsabilitàPromuovere contratti di manutenzione programmata, Full Service e servizi trovando nuovi clienti.Gestire...
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Milan, Italia Altro A tempo pienoFormatore - AFTER SALES METHODS SUPPORT - Automotive & MobilityJoin to apply for the Formatore - AFTER SALES METHODS SUPPORT - Automotive & Mobility role at BIP .1 day ago Be among the first 25 applicants.Quale sarà la tua sfida?Sarai parte attiva della nostra practice Consulting, AdB Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso...
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Global After-Sales
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda nel settore dell'automazione industriale cerca un Back Office After Sales che si occuperà dell'assistenza ai clienti, della stesura di offerte commerciali e della gestione della documentazione fiscale. Si richiedono esperienza nel servizo clienti, conoscenze di import-export e capacità linguistiche in inglese. L'offerta prevede un contratto a...
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Remote After-Sales Coach – Automotive
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda di consulenza in Italia è alla ricerca di un Formatore per l'AFTER SALES METHODS SUPPORT nel settore Automotive & Mobility. La figura si occuperà di garantire l'applicazione dei metodi post-vendita presso la rete dei concessionari, offrendo formazione e coordinando i progetti. È richiesta esperienza nell'automotive e disponibilità a viaggiare....
