Network Deployment and Operation Support Engineer

Clariter Group , multinazionale leader nel settore IT e della consulenza digitale, è alla ricerca di un/una Network Deployment and Operation Support Engineer per unirsi a un team innovativo e dinamico. La risorsa opererà presso un cliente di rilievo del settore IT, occupandosi della gestione e dell'implementazione di sistemi di rete, garantendo il corretto funzionamento e l'ottimizzazione delle prestazioni.

Il profilo ideale ha maturato un'esperienza di 3-5 anni nell'implementazione di reti Cisco, supporto e installazione in ambienti LAN/DC, oltre a un'esperienza consolidata nelle operazioni di rete. Il ruolo prevede il monitoraggio continuo delle performance, la risoluzione tempestiva dei problemi e l'adozione di soluzioni efficaci per incrementare l'efficienza del sistema.

Responsabilità

• Gestire con successo le relazioni con i clienti.
• Implementare soluzioni di rete e integrarle con l'infrastruttura esistente.
• Monitorare e mantenere i sistemi di rete per garantire alta disponibilità e prestazioni.
• Collaborare con team multifunzionali per supportare le operazioni di rete e risolvere problemi tecnici.
• Documentare configurazioni e modifiche di rete per uso futuro.
• Supportare la consegna dei programmi di servizio ai principali clienti Cisco.
• Conformarsi agli standard di erogazione dei servizi Advanced Services.
• Proporre miglioramenti ai processi esistenti.
• Fornire supporto remoto e in loco per il deployment.
• Eseguire analisi e diagnosi di problemi complessi di rete.
• Collaborare proattivamente con altri membri del team Cisco per ottimizzare le risorse e soddisfare le esigenze dei clienti.

Servizio proattivo e supporto

• Assistere i clienti nellimplementazione delle configurazioni di rete e nelle modifiche.
• Rivedere i piani di implementazione/gestione dei cambiamenti.
• Pianificare ed eseguire attività complesse di aggiornamento e migrazione della rete.

Servizio reattivo e supporto

• Risolvere problemi complessi di rete del cliente attraverso una vasta gamma di tecnologie.
• Garantire la rapida risoluzione dei principali problemi di rete.
• Fungere da punto di riferimento per la risoluzione dei problemi di rete.
• Supportare il cliente nella gestione di incidenti e problemi complessi.

Competenze richieste

• Conoscenza avanzata di: Dominio MPLS/IP, LAN Switching, protocolli di routing IP, automazione e orchestrazione dei servizi.
• Ottima capacità di troubleshooting in ambienti di rete medio/grandi.
• Conoscenza della gestione e disponibilità della rete.
• Competenze di consulenza e comunicazione eccellenti.
• Conoscenza delle tecnologie Cisco e di prodotti di terze parti:
• Piattaforma Cisco 8000
• Piattaforma Cisco NCS5700
• Piattaforma Cisco NCS5x0
• Cisco Nexus (preferibile)
• Automazione - Network Service Orchestrator (preferibile)
• VMWare e altre tecnologie di virtualizzazione (preferibile)
• Buona comprensione degli elementi e protocolli di rete IP, architetture SP e servizi.
• Conoscenza dei processi di operazione dei servizi, in particolare nella gestione degli incidenti e dei problemi.

Competenze preferenziali

• Certificazione CCNP di livello professionale.

Tipo e dimensione dei progetti

• Gestione di progetti di media/grande entità con complessità moderata, che coinvolgano lintegrazione di soluzioni.
• Sviluppo autonomo di piani, coordinamento ed esecuzione delle attività.

Responsabilità

• Garantire il rispetto degli impegni e delle consegne.
• Proporre e avviare progetti per migliorare l'esperienza cliente.

Interfaccia e comunicazione

• Collaborare strettamente con altri membri del team per raggiungere obiettivi comuni.
• Fornire guida tecnica ai clienti e supporto avanzato per la risoluzione dei problemi.
• Capacità di presentazioni interne ed esterne.

Competenze personali

• Ottima comprensione della tecnologia e delle sue implicazioni aziendali.
• Focalizzazione sul cliente e capacità di adattarsi a contesti dinamici.
• Spiccate capacità analitiche e di problem solving.
• Eccellenti capacità comunicative scritte e verbali.
• Propensione al apprendimento continuo e alla collaborazione in team multifunzionali.
• Modalità di lavoro: in presenza su Roma
• RAL/Tariffa commisurata all'esperienza maturata nel medesimo ruolo

Chi siamo

Clariter, nata nel 2010, ha svelato le diverse sfaccettature dell'era digitale ben prima degli altri. Il nostro obiettivo è guidare i clienti nel tu