After Sales Manager

Tempi Moderni Spa, agenzia per il lavoro, divisione permanent, seleziona:After Sales Manager (o Responsabile Post-Vendita)              Settore costruzione impianti e automazione nel settore del food             (Assunzione diretta da parte dell’azienda a tempo indeterminato)La risorsa si dovrà occupare:Coordinamento del servizio: dirige i reparti di assistenza, le officine o i team di supporto tecnico e customer service.
Gestione dei ricambi e logistica: supervisiona il magazzino ricambi, gli approvvigionamenti, gli ordini e la rotazione delle scorte.
Analisi dei KPI e budget: monitora gli indicatori di performance (come la redditività dell'officina o la soddisfazione del cliente) e definisce azioni correttive.
Risoluzione dei problemi e garanzie: gestisce i reclami complessi, le richieste di garanzia e i richiami di prodotti.
Fidelizzazione e sviluppo: trasforma il post-vendita in un centro di profitto, promuovendo contratti di manutenzione e nuove opportunità commerciali.
Brevi sopraluoghi presso clienti Italia e EsteroCompetenze richieste:Competenze tecniche: profonda conoscenza del prodotto/servizio gestito (molto richiesto, nel settore costruzione impianti del food).
Capacità manageriali: doti di leadership per guidare team e reti di assistenza sul territorio.
Problem solving e comunicazione: gestione efficace delle criticità e dei rapporti con clienti insoddisfatti.
Analisi dati: uso di software gestionali e monitoraggio dei flussi di magazzino e reportisticaOttima conoscenza della lingua inglese (parlato e scritto)Esperienza nel medesimo ruolo di almeno 4-5 anniRichiesta: provenienza dal settore costruzione impianti automatizzati per il foodTitolo di studio: Perito Meccanico o laurea triennale in ingegneria meccanicaOrario di lavoro: full timeZona di lavoro: Cittadella (Pd)Ccnl: Metalmeccanici Industria – Codice Cnel: C011Ral indicativa da 40.000 a 45.000Si offre contratto ad assunzione diretta da parte dell’aziendaInviare cv dettagliati e aggiornatiIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.