Pet Relocation Manager
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Questa posizione è in Fercam
Il processo di selezione sarà interamente gestito Fercam.
Questa opportunità è disponibile in Milano - Italy, Roma - Italy, Torino - Italy, Venezia - Italy.
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Chi siamo Ti immagini parte di un team che trasforma le sfide quotidiane in risultati concreti? FERCAM può offrirti un’esperienza lavorativa dinamica e in una realtà internazionale. Determinazione, Affidabilità, Rispetto ed Entusiasmo sono i 4 valori che ci ispirano e grazie ai quali in FERCAM troverai una realtà proattiva, appassionata e attenta alla sostenibilità.
Chi cerchiamo
Per lo sviluppo di una nuova linea di business dedicata ai servizi di Pet Relocation nazionale e internazionale , FERCAM ricerca un/una Pet Relocation Manager che possa guidare la creazione, lo sviluppo e la gestione della nuova Business Unit. La sede lavorativa potrà essere scelta tra le seguenti: Milano, Roma, Torino, Venezia. La figura avrà la responsabilità di definire processi operativi, sviluppare il network internazionale di partner, assicurare la conformità normativa e promuovere lo sviluppo commerciale del servizio a livello nazionale e internazionale. Principali responsabilità- Definire e implementare la strategia di sviluppo della Business Unit Pet Relocation.
- Sviluppare partnership con operatori specializzati, compagnie aeree, agenti internazionali e fornitori di servizi veterinari.
- Gestire e coordinare le operazioni di relocation di animali domestici in Italia, Europa e nel resto del mondo.
- Garantire il rispetto delle normative nazionali e internazionali applicabili al trasporto di animali vivi.
- Presidiare i processi relativi a documentazione veterinaria, export e import.
- Supportare il team commerciale nella promozione dei servizi di Pet Relocation.
- Sviluppare procedure operative, standard di qualità e piani di emergenza.
- Monitorare KPI operativi, customer satisfaction e redditività del business.
- Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo presso società di Pet Relocation, trasporto animali vivi, relocation internazionale o operatori specializzati.
- Conoscenza comprovata delle procedure internazionali di trasporto di animali domestici.
- Esperienza nella gestione di pratiche export/import verso Paesi UE ed extra UE.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera
- Capacità di gestione di clienti internazionali e situazioni ad alta complessità.
- Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali
- problem solving
- organizzazione del lavoro
- orientamento al cliente e al risultato
- sensibilità economica e valutazione impatto
- sviluppo del personale
- Certificazioni IATA Live Animals Regulations (LAR).
- Formazione specifica in materia di trasporto animali e welfare animale.
- Esperienza nello sviluppo di nuove linee di business.
- Conoscenza dei mercati relocation, global mobility e international moving.
Cosa offriamo
- Opportunità di costruire e sviluppare una nuova Business Unit all'interno di un gruppo internazionale leader nei servizi di trasporto e relocation.
- Un percorso professionale all'interno di un'azienda innovativa e dinamica
- Programmi di formazione continua, con accesso al nostro catalogo corsi, per affinare competenze e acquisire nuove abilità
- Un pacchetto di benefit che comprende convenzioni esclusive, assistenza fiscale gratuita e un fondo sanitario integrativo
- Rimborso delle spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale
- Ambiente dinamico e orientato all'innovazione
- Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza (ral dai 55.000,00 euro)