Service Network Specialist

2 giorni fa


Varese, Italia Otech - Oppo Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pieno

OPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete commerciale che supera le 400.000 unità a livello mondiale.PosizioneIl distributore autorizzato di OPPO in Italia ricerca un/una Service Network Specialist.Il/La Service Network Specialist è responsabile dell'implementazione, del supporto operativo e del controllo qualità dei centri di assistenza partner nelle principali città.La posizione garantisce la corretta applicazione degli standard di servizio aziendali, dei processi di riparazione, degli strumenti e dei programmi di formazione, fungendo da punto di collegamento tra la sede e i partner di assistenza.È richiesta una disponibilità frequente a trasferte sul territorio nazionale.Principali responsabilitàSupportare e pianificare le attività di apertura e avviamento dei centri di assistenza partner nelle principali città;Affiancare i nuovi centri partner nella fase di onboarding (strumenti, sistemi, processi, materiali e requisiti operativi), ed erogare/supportare le attività di formazione nuovi centri;Monitorare le attività operative quotidiane dei centri, assicurando l'adeguatezza delle capacità di servizio;Effettuare ispezioni periodiche e audit di qualità presso i centri di assistenza;Promuovere e garantire l'applicazione uniforme delle politiche di assistenza, delle SOP e dei processi di riparazione;Collaborare con i team interni (Customer Service, Logistica e ricambi, Sistemi IT, Legale, ecc.) per la risoluzione delle problematiche operative;Raccogliere feedback dai centri partner e contribuire all'ottimizzazione continua di processi e policy;Analizzare le performance dei centri di assistenza e i principali KPI, identificando aree di miglioramento.Esperienza nel settore dell'elettronica di consumo, dei dispositivi mobili o dell'elettronica in generale, preferibilmente in contesti di assistenza tecnica o post-vendita;Almeno 1 anno di esperienza in operazioni di assistenza post-vendita, gestione reti di assistenza o processi di riparazione;Ottime capacità di comunicazione, coordinamento e problem solving;Autonomia operativa e capacità di gestione di più centri di assistenza;Disponibilità a frequenti trasferte.Creare un avviso di lavoro per questa ricerca#J-18808-Ljbffr



  • Varese, Italia Otech - Oppo Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pieno

    Un distributore autorizzato in Italia cerca un/una Service Network Specialist per gestire e ottimizzare i centri di assistenza. In questo ruolo si supporta l'apertura e il funzionamento dei centri, effettuando audit e monitorando le performance. Richiesta esperienza nel settore e disponibilità a trasferte frequenti. Il candidato ideale possiede ottime...

  • Network Specialist

    2 settimane fa


    Varese, Italia NTWK A tempo pieno

    NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. **Posizione**: Siamo alla ricerca di un **NETWORK SPECIALIST,**con almeno 2-3 anni di esperienza di Networking e protocolli di comunicazione principali, maturate in ambiente di aziende strutturate medio...

  • Network Specialist

    2 giorni fa


    Varese, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Siamo alla ricerca di un **NETWORK SPECIALIST,**con...

  • Service Specialist

    4 giorni fa


    Varese, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower per importante multinazionale cliente operante nel settore biomedicale, è alla ricerca di un: SERVICE SPECIALIST La risorsa entrer a far parte del team di Service con sede in zona Varese. La figura si occuper di service aftersales con trasferte in Italia e all’estero per il 30% del tempo lavorativo, di durata media di 1 o 2 settimane. Mansioni...


  • Varese, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Ti piacerebbe diventare un esperto all'interno di un team che affronta ogni giorno nuove sfide?La sicurezza delle reti e delle infrastrutture sono la tua passione?Allora potresti dedicare qualche secondo alla lettura del nostro annuncio!Entrando a far parte del nostro team potrai sviluppare interessi in molteplici ambiti tecnologici, a partire da Firewall e...


  • varese, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT Service Operations Specialist / Problem Analyst che supporti la gestione quotidiana dei servizi IT, garantendo la continuità operativa e contribuendo al miglioramento dei processi di Incident, Problem e Service Management. La risorsa sarà parte del team Operations e lavorerà a stretto...


  • Varese, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT Service Operations Specialist / Problem Analyst che supporti la gestione quotidiana dei servizi IT , garantendo la continuità operativa e contribuendo al miglioramento dei processi di Incident, Problem e Service Management. La risorsa sarà parte del team Operations e lavorerà a stretto...


  • Varese, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

    È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT Service Operations Specialist / Problem Analyst che supporti la gestione quotidiana dei servizi IT, garantendo la continuità operativa e contribuendo al miglioramento dei processi di Incident, Problem e Service Management.La risorsa sarà parte del team Operations e lavorerà a stretto...

  • Network Specialist

    4 giorni fa


    Varese, Italia Agm Solutions A tempo pieno

    AGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance.Siamo un'azienda certificata Great Place To Work,Siamo alla ricerca, per un nostro cliente, di un* Network EngineerLa candidatura dovrà soddisfare i seguenti requisiti:Laurea in discipline tecnico...

  • Service Specialist

    2 giorni fa


    Varese, Italia IWT s.r.l. A tempo pieno

    IWT PHARMA è alla ricerca di una risorsa da inserire comeService Specialist - Automation Systems . La risorsa sarà il riferimento tecnico durante il commissioning degli impianti complessi dotati di sistemi di automazione gestendo le attività sul campo fino all’accettazione finale da parte del cliente.Gestisceeventuali anomalie post accettazione che...