Customer Service Representative – Dispositivi Medici
2 giorni fa
Per nostro cliente, azienda operante nel settore farmaceutico e sanitario, cerchiamo un Customer Service Representative – Dispositivi Medici.Il Customer Service Representative gestisce ordini, crediti, resi e reclami logistici, offrendo un servizio di eccellenza ai clienti, interni ed esterni, in linea con la Mission, Vision e la strategia aziendale. Grazie alla sua esperienza, fornisce supporto operativo e formativo al team, con particolare focus sull’utilizzo dei software aziendali e sui processi interni.Principali responsabilitàGestione e inserimento degli ordini ricevuti tramite diversi canali.Verifica della completezza e correttezza degli ordini, risolvendo eventuali problematiche con clienti, ufficio gare e Sales Specialist.Gestione di ordini complessi che richiedono soluzioni personalizzate al di fuori degli standard.Valutazione e gestione degli ordini EDI, collaborando con clienti e IT Global per risolvere eventuali problematiche e proporre miglioramenti software.Coordinamento con il team logistico per garantire una corretta evasione degli ordini e risoluzione di eventuali reclami.Ricezione e gestione delle richieste di reso, coordinandosi con il magazzino logistico per il ritiro, l’aggiornamento dell’inventario e l’accredito al cliente.Produzione e analisi di report statistici su livelli di servizio, ordini gestiti e backlog, condividendo i dati con il management e il team.Collaborazione con le funzioni aziendali (Logistica, Vendite, Ufficio Gare, Marketing, Finance, Servizio Pazienti) per fornire risposte coerenti ai clienti e ottimizzare i processi condivisi.Supporto alla formazione di nuovi assunti e colleghi su software aziendali e best practice del Customer Service.Profilo ricercatoEsperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Service, nel settore farmaceutico o sanitario.Ottima conoscenza di SAP, piattaforme EDI e del pacchetto Office (in particolare Excel).Esperienza nell’uso di Salesforce per la gestione degli ordini.Capacità di utilizzo di software RPA e AI per l’ottimizzazione dei processi.Conoscenza della lingua inglese molto buona.Eccellenti capacità di relazione e comunicazione, soprattutto telefonica.Capacità di gestione delle priorità e rispetto delle scadenze.Predisposizione al lavoro di squadra e collaborazione interfunzionale.Attitudine all’innovazione e al miglioramento continuo dei processi.Sede: Milano SudProgetto: 55365#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Representative- 12/29
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoCustomer Service Representative- 12/29Department: Call CenterEmployment Type: Full TimeLocation: Milan 4905Reporting To: Kimberly Castillo-CisnerosCompensation: $16.00 / hourDescriptionGroup O is seeking a Call Center Customer Service Representative responsible for efficient and courteous responses to customer questions and concerns.As a Call Center Customer...
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Customer Service Representative- 12/29
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoCustomer Service Representative- 12/29Department: Call CenterEmployment Type: Full TimeLocation: Milan 4905Reporting To: Kimberly Castillo-CisnerosCompensation: $16.00 / hourDescriptionGroup O is seeking a Call Center Customer Service Representative responsible for efficient and courteous responses to customer questions and concerns.As a Call Center Customer...
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Customer Service Representative- 12/29
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoCustomer Service Representative- 12/29 Department:Call CenterEmployment Type:Full TimeLocation:Milan 4905Reporting To:Kimberly Castillo-CisnerosCompensation:$16.00 / hourDescription Group O is seeking a Call Center Customer Service Representative responsible for efficient and courteous responses to customer questions and concerns.As a Call Center Customer...
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Bilingual Customer Service Representative- 12/29
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoBilingual Customer Service Representative- 12/29Department: Call CenterEmployment Type: Full TimeLocation: Milan 4905Reporting To: Kimberly Castillo-CisnerosCompensation: $17.00 / hourDescriptionGroup O is seeking a Bilingual (English/Spanish) Call Center Customer Service Representative responsible for efficient and courteous responses to customer questions...
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Bilingual Customer Service Representative- 12/29
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoBilingual Customer Service Representative- 12/29Department: Call CenterEmployment Type: Full TimeLocation: Milan 4905Reporting To: Kimberly Castillo-CisnerosCompensation: $17.00 / hourDescriptionGroup O is seeking a Bilingual (English/Spanish) Call Center Customer Service Representative responsible for efficient and courteous responses to customer questions...
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Customer Service Representative
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoOur team members are at the heart of everything we do. At Cencora we are united in our responsibility to create healthier futures and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals...
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Customer Service Representative
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoJob DetailsOur team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and...
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Customer Service Representative
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoCustomer Service Representative (gn) - Location: Milan/Italy - TemporaryJoin to apply for the Customer Service Representative (gn) - Location: Milan/Italy - Temporary role at DKV MobilityAs part of a leading European B2B platform for on-the-road
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Customer service representative
4 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoSettore chimico/farmaceutico - Customer Service Representative - Contratto a Tempo Indeterminato Manpower Peschiera Borromeo ricerca e seleziona, per azienda cliente operante nel settore chimico/farmaceutico, una figura di Customer Service Representative da inserire all’interno del team Supply Chain.Info ContrattualiLuogo di lavoro: San Giuliano M.seOrario...
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Customer Service Representative
1 settimana fa
Milan, Italia apgroupholding A tempo pienoJob description Customer Service Representative - Categorie Protette L.68/99Zona di lavoro: Milano CentroContratto: Full TimeSiamo alla ricerca per la nostra società cliente di una risorsa da inserire con il ruolo di Customer Service Representative, appartenente alle categorie protette L.68/99 . La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei...
