Customer Service Specialist
2 settimane fa
Overview Our colleagues in the Customer Service team of the European Plan & Deliver CoE are eager to team up with you to make sure everyone can enjoy our delicious freshmakers and sweets every single day. Where we need you: Job Title: Customer Service SpecialistDepartment: Plan & Deliver CoEDedication: Full timeLocation: Lainate, Via Clerici Serves as the key point of contact for customers, ensuring timely and accurate order processing and delivery in line with service expectations. Supports end-to-end order fulfillment while maintaining strong relationships with internal and external stakeholders. Your core responsibilities at a glance: Manage customer orders from entry to delivery, ensuring accuracy and on-time fulfillment. Act as the main contact for customers on order status, delivery updates, and issue resolution. Collaborate with Supply Planning, Transport, and Warehousing teams to ensure smooth operations. Proactively address and resolve service issues, delivery discrepancies, and complaints. Maintain master data and ensure compliance with customer requirements and internal policies. Monitor order KPIs (e.g., OTIF, fill rate) and support root cause analysis for service gaps. Support continuous improvement initiatives to enhance customer experience. Document processes and maintain accurate records in ERP and CRM systems The ingredients of Perfetti Van Melle – is this your flavor? We are Taste Makers in Candy As the third-largest confectionery company in the world – and the second in Europe – we’re on a journey to become the best in making candy. And we need great colleagues to make that happen. What makes us unique: Empowering – Growth and development opportunities tailored to you. Fun – A family-like culture, team events, and yes… a candy factory Innovation – Active engagement in topics like health, sustainability, and food safety. Dynamic – With operations in 30+ countries and exciting new acquisitions, we’re constantly evolving. The ideal recipe for our new Customer Service Specialist: Required: Bachelor’s degree or equivalent working experience in Customer Service, Logistics, or Supply Chain. 3+ years of experience Proficiency in English ERP systems (SAP) CRM tools MS Office Understanding of order-to-cash and logistics processes. Familiarity with supply chain operations and service KPIs. Experience in a B2B environment. We offer: A dynamic, hybrid working environment within our Center of Excellence The chance to make a tangible impact on global supply planning processes Opportunities for professional growth and cross-functional collaboration A culture that values innovation, inclusion, and continuous improvement AtPerfetti Van Melle , we believe the strength of our team lies in diversity. We create a workplace where everyone feels welcome, respected, and empowered to grow. Ready to shape the future of sweets? Apply now and help us create even more sweet moments #J-18808-Ljbffr
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Specialist customer service adviser
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Arcaplanet A tempo pienoCustomer Care Specialist Arcaplanet consolida la sua leadership e la sua strategia di crescita con l’apertura di decine di nuovi punti vendita ogni anno su tutto il territorio nazionale, con lo sviluppo del canale on line e di tutte le formule digitali in logica omnichannel integrata e con lo sviluppo dell’offerta di nuovi servizi dedicati ai Pet. A...
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Hybrid Customer Service
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia Jobbit A tempo pienoUn'importante azienda nel settore elettronico cerca un Customer Service Specialist per gestire il servizio clienti, dalla creazione dell'offerta fino all'evasione degli ordini. È richiesta esperienza di almeno 3 anni, conoscenza della contrattualistica e buona padronanza dell'inglese. Il lavoro si svolgerà principalmente a Modena con possibilità di...
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Global Customer Service Specialist
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Medium A tempo pienoUn'importante azienda del settore alimentare cerca un Customer Service Specialist per gestire l'assistenza ai clienti nei mercati esteri. Il candidato ideale ha una laurea in lingue straniere o economia e competenze di gestione degli ordini. È richiesta la conoscenza di MS Office e sistemi ERP, oltre a una buona conoscenza delle lingue. Offriamo un...
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Customer service specialist
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Etjca - Agenzia per il lavoro A tempo pienoIl nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a :CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Descrizione e caratteristiche della posizione : La risorsa...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia Jobbit A tempo pienoEtjca S.p.a. Il nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Descrizione e caratteristiche della posizione La...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Jobbit A tempo pienoEtjca S.p.a. Il nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Descrizione e caratteristiche della posizione La...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia Jobbit A tempo pienoEtjca S.p.a. Customer Service Specialist Il nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato, impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a. Descrizione e caratteristiche della posizione La...
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Logistics & Customer Service Specialist - Remote 2 Days/Week
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Randstad Filiale di Castano Primo Permanent A tempo pienoUn'azienda leader nel settore alimentare cerca un Customer Service & Logistic Specialist per la sede italiana. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con 14 mensilità, un salario compreso tra 30K e 33K, e la possibilità di lavoro ibrido per 2 giorni a settimana. Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza in Customer Service, appartenenza alle...
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Customer Service
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Randstad Filiale di Castano Primo Permanent A tempo pienoMansione Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per la sede italiana di un'azienda leader nel settore alimentare, ricerca un Customer Service & Logistic Specialist - CATEGORIA PROTETTA L.68/99 . Si offre: inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato, CCNL commercio, 14...
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Customer Service Specialist – Mobility Solutions
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi A tempo pienoUna azienda multinazionale di servizi in Italia cerca un Customer Service Specialist. Il candidato ideale ha esperienza nel contatto con il cliente, sa comunicare in inglese e ha spiccate capacità relazionali. La posizione prevede assistenza tramite telefono e email, gestione delle problematiche tecniche, e supporto nella registrazione su piattaforme...
